Wasser abpumpen

Hallo,
Ich habe immer das problem das wasser in der Platte bleibt und nicht abgepumpt wird.
Gibt es eine separate abpumpsfunktion in der app?
Es nervt mich immer das Wasser mit dem Handtuch zu saugen

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Guten Tag,

Das Problem, dass Abwasser nicht abgepumpt wird, hängt oft eng mit der Dichtheit des Abwassertanks zusammen. Leider verfügt die App nicht über eine spezielle Option zum Abpumpen von Abwasser. Sie können die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung versuchen:

1. Entfernen Sie die Reinigungsschale und überprüfen Sie den Abwasserauslass auf Verstopfungen. Beseitigen Sie eventuelle Hindernisse umgehend. Wischen Sie gleichzeitig den Überlaufsensor sauber.
2. Öffnen Sie den Deckel des Abwassertanks und überprüfen Sie den Dichtungsring um den Deckel herum auf Lockerung oder Verformung. Wenn er verformt ist, setzen Sie ihn sofort manuell zurück und reinigen Sie ihn mit einem Tuch.
3. Vergewissern Sie sich nach dem Entleeren des Abwassers, dass die Verriegelungsklammern des Tanks sicher eingerastet sind.
4. Nachdem Sie den Abwassertank in die Basisstation eingesetzt haben, drücken Sie ihn vorsichtig nach unten, um sicherzustellen, dass er vollständig sitzt.
5. Wischen Sie eventuelle Feuchtigkeitsrückstände im Inneren der Basisstation mit einem trockenen Tuch ab, setzen Sie die Reinigungsschale wieder ein und beobachten Sie den Betrieb.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Lösungen zur Fehlerbehebung zu erhalten.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Das vordere Rad ist abgebrochen. Ich habe das Gerät im November 2024 gekauft. Über Amazon. Wie lange ist die Garantie? Ich würde das sonst einschicken.