Komische Geräusch

Hallo,
Seit gestern rasselt der Staubsauger beim saugen seltsam vom Geräusch her hört es sich so an als würde eine Schraube oder Ähnliches innen rumfliegen wir haben allerdings nichts gefunden und online habe ich auch nichts dazu gefunden hatte das jemand schonmal??

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Ja, bei mir war die Wischwalze nicht richtig verrastet…

Guten Tag,

Bei Problemen mit ungewöhnlichen Geräuschen des Geräts versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung (H14 Pro):

1. Möglicherweise befindet sich zu viel Wasser im Schmutzwassertank; bitte leeren Sie diesen umgehend.
2. Die Hauptansaugöffnung ist möglicherweise verstopft; bitte überprüfen Sie diese und beseitigen Sie eventuelle Verstopfungen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts, die Rechnung und relevantes Videomaterial an unseren Kundendienst zu senden, um eine weitere Lösung zu ermöglichen.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Gerne auch mal in das Auffangbehältnis schauen. Da kann ein Steinchen o. ä. für ein solches Geräusch sorgen.