Guten Tag,
Bei Problemen mit der Teppicherkennung können Sie zuerst versuchen, den Teppichbereich manuell in der App hinzuzufügen, um zu prüfen, ob der Roboter ihn korrekt erkennt.
Kleiner Hinweis: Wir empfehlen nicht, Sensoren oder andere interne Komponenten selbst auszutauschen, da dies ein Sicherheitsrisiko darstellen und die Garantie beeinträchtigen kann.
Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte die SN‑Nummer des Geräts, die Rechnung, einen Screenshot der Karte sowie ein Foto des Teppichs an unser Serviceteam, damit wir eine genauere Analyse und Lösung anbieten können.
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
Dreame Support DE
1 Beitrag
DE
72 
