Guten Tag,
Für das Problem, dass der Roboter nicht mehr saugt, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:
Bitte bestätigen Sie zunächst, ob während des Staubsaugens Luft aus dem Luftauslass geblasen wird.
1. Wenn Luft aus dem Auslass kommt：
Dies bedeutet, dass der Lüfter ordnungsgemäß arbeitet.
Wir empfehlen, den Staubbehälter und den Filter zu reinigen, um sicherzustellen, dass die Saugleistung nicht blockiert wird.
Erhöhen Sie außerdem die Saugkraft und lassen Sie den Roboter mehrere Reinigungszyklen durchführen, um die Reinigungsleistung zu verbessern.
2. Wenn keine Luft aus dem Auslass kommt und kein Lüftergeräusch zu hören ist：
Dann könnte der Lüfter nicht ordnungsgemäß funktionieren. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts sowie den Kaufbeleg an unser After-Sales-Team zu senden, damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
Dreame Support DE
1 Beitrag
DE
38 
