Dreame Aqua 10 braucht viel zulange

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Hallo, kann mir jemand helfen?
Wieso auch immer benötige das Gerät Ewigkeiten für die Reinigung und schafft es nicht die ganze Wohnung (90qm) am Stück zu wischen und zu saugen.
Ebenfalls fährt er nicht jedesmal unters Bett oder das Sofa, obwohl ich es in der handyapp so eingestellt habe. Normal sollte er laut Einstellungen bei jeder Reinigung unter die Möbel fahren.

Liebe Grüße

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Ich weiß nicht, ob meine Antwort hilfreich oder zielführend ist. Ich habe einen L10s Ultra und der schafft definitiv keine 90qm am Stück, weil er dafür gar nicht ausreichend Wasser aufnehmen kann. Nach 30qm lasse ich ihn i. d. R. zur Basisstation zurückkehren, damit er Schmutzwasser entleeren und Reinwasser aufnehmen kann.

Ja das macht er ebenfalls und reinigt seine Walze, aber wie auf dem Bild zu sehen, braucht er ja für nichtmal 60qm Fläche über 100 Minuten und dann ist der Akku leer.
Also ich weiß nicht ob das normal sein sollte 😅
Danke für deine Antwort aufjedenfall

Guten Tag,

die Reinigungseffizienz des Roboters kann durch die Raumgegebenheiten sowie den Zustand des Bodens beeinflusst werden.

Nach den uns vorliegenden Informationen weist die Akkulaufzeit Ihres Geräts aktuell keine Auffälligkeiten auf.

Um die Reinigungsgeschwindigkeit zu verbessern, empfehlen wir Ihnen, den Boden vor dem Start des Reinigungsvorgangs – entsprechend dem Beispielbild – aufzuräumen.Bitte entfernen Sie Kabel, kleine Gegenstände und Stoffteile, die die Fahrwege des Roboters blockieren oder verlangsamen könnten.
Dadurch kann der Roboter deutlich effizienter und schneller arbeiten.

Wo stellt man denn den Roboter ein, dass er unter die Möbel fahren darf? Das würde mich auch interessieren. Denn bei uns mach er das aber nur teilweise.

Bei uns fährt er überall drunter (Bett, Stühle, etc.). Habe eher das Problem, dass er tlw. In offene Regale und über dünne Stihlbeine. Daher stelle ich solche „Hindernisse“ vor dem Einsatz unseres L10s an die Seite. Das hat zur Folge, dass auch gründlicher und flächendeckend gereinigt werden kann.
Macht man ja i. d. R. auch bei einem „normalen“ Staubsauger.

Guten Tag,

es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir können Ihre Situation gut nachvollziehen und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Um das Problem möglichst schnell zu verbessern, empfehlen wir Ihnen, zunächst die folgenden Maßnahmen zu versuchen:

Fehlerhafte Erkennung von Stuhlbeinen:
Wenn die Stuhlbeine silberfarben oder schwarz sind (hochreflektierende bzw. schwach reflektierende Materialien), kann es zu Erkennungsabweichungen durch das visuelle System kommen. Wir empfehlen, in der App für Bereiche mit Schwingstühlen oder dem Couchtisch No-Go-Zonen bzw. virtuelle Wände einzurichten oder diese Möbel vor der Reinigung vorübergehend zu verschieben bzw. anzuheben.

Überwinden des Kinderschutzgitters / der Schwelle:
Bitte prüfen Sie, ob die Höhe der Schwelle innerhalb des vom Roboter unterstützten Überwindungsbereichs liegt.

Die Überwindungsfähigkeit des Aqua10 Ultra Roller Complete beträgt:
- Einlagige Schwelle: bis zu 4,2 cm  
- Doppellagige Schwelle: bis zu 8 cm  

Liegt die Höhe nahe an der maximalen Grenze, empfehlen wir, an der Schwelle eine Rampen- oder Übergangshilfe anzubringen, um die Überfahrt zu erleichtern.

Sollten die oben genannten Maßnahmen das Problem nicht lösen, bitten wir Sie, unserem Serviceteam die folgenden Informationen zur weiteren Analyse und Lösungsfindung zur Verfügung zu stellen:
- die Seriennummer (SN) des Geräts sowie die Rechnung,
- ein Video der entsprechenden Situation vor Ort,
- falls möglich, zusätzlich einen Screenshot der Karte, auf dem die betroffenen Bereiche markiert sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir werden Sie bestmöglich bei der weiteren Klärung unterstützen.

Der aktuelle Stand ist, dass der Roboter zurück zu Reparatur geht. Ich hoffe danach funktioniert alles ganz normal.