Reinigungsmittel

Ich bin mit dem Gerät sehr zufrieden, jedoch meldet er sich ständig und möchte das Reinigungsmittel aufgefüllt haben, obwohl der Behälter noch voll ist. Ich kann auch gar nicht abschätzen ob und wie viel Reinigungsmittel entnommen wird.

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Hallo, bitte versuchen Sie zur Fehlerbehebung folgende Schritte:

1. Entfernen Sie die Abdeckung des Staubbehälters und reinigen Sie die Elektroden und Kontakte des Reinigungsflüssigkeitsbehälters mit einem Wattepad.

2. Setzen Sie den Reinigungsflüssigkeitsbehälter wieder ein und drücken Sie ihn fest hinein, um einen korrekten Sitz zu gewährleisten.

3. Öffnen Sie die Dreame App, gehen Sie zu Einstellungen – Firmware-Update und aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version.

4. Starten Sie den Saugroboter neu, schalten Sie die Basisstation für eine Minute aus und anschließend wieder ein. Ziehen Sie den Reinigungsflüssigkeitsbehälter heraus und prüfen Sie die Elektroden auf Fremdkörper. Reinigen Sie die Kontakte und Elektroden des Reinigungsflüssigkeitsbehälters erneut und setzen Sie sie wieder ein.

5. Starten Sie eine globale Reinigungsaufgabe und überprüfen Sie den Füllstand des Reinigungsflüssigkeitsbehälters, wenn der Roboter zum Wischen des Wischmopps zurückkehrt.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Kontaktdaten finden Sie unten. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Servicenummer (S/N) und Ihre Rechnung an, damit Ihr Problem schneller gelöst werden kann:
Kostenlose Servicenummer:

+49 800 000 1747

(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
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