Zu 90% zufrieden

Eigentlich bin ich zufrieden mit der Leistung des saugroboters. Jedoch ist er manchmal so laut, dass man probleme hat mit jemanden zu reden und saugt dann Dreck wie heruntergefallene Haferflocken oder Katzenstreu nicht auf, sondern verteilt dieses nur noch mehr. Daher bin ich nur zu 90% zufrieden.

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Ist das verteilen wegen der Seitenbürste oder wenn er direkt drüber fährt?

Wenn du manuell Saugen verwendest, kannst du die Intensität und somit auch die Lautstärke regeln.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Der maximale Geräuschpegel des L10 Prime liegt bei ≤72 dB(A). Sollte das Gerät subjektiv als laut empfunden werden, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Punkte zur Fehlersuche zu überprüfen:

1. Bitte prüfen Sie in der App, ob die Saugleistung auf eine hohe Stufe eingestellt ist. Mit steigender Saugleistung erhöht sich auch das Betriebsgeräusch.
2. Falls der Teppich-Boost-Modus aktiviert ist, erhöht der Roboter nach dem Erkennen eines Teppichs automatisch die Saugleistung, was ebenfalls zu einer höheren Lautstärke führen kann.

Bitte führen Sie anschließend folgenden Test durch:
1. Entfernen Sie die Seitenbürste, die Abdeckung der Hauptbürste, die Hauptbürste sowie den Wischpad-Halter an der Unterseite des Roboters. Starten Sie danach einen Reinigungsvorgang.

Falls das Geräusch verschwindet:
① Montieren Sie zuerst die Seitenbürste und starten Sie den Roboter. Tritt dabei ein ungewöhnliches Geräusch auf, prüfen Sie bitte, ob die Seitenbürste verformt oder verheddert ist.  
② Funktioniert die Seitenbürste nach der Montage normal, kann es sein, dass der Gummistreifen der Hauptbürstenabdeckung leicht am Boden reibt. In diesem Fall empfehlen wir, das Gerät einige Male weiter zu nutzen und zu beobachten.  
③ Tritt nach dem Einsetzen der Hauptbürste ein ungewöhnliches Geräusch auf, entfernen Sie diese bitte erneut und prüfen Sie, ob sich an den beiden Enden Verwicklungen befinden. Achten Sie zudem darauf, dass die Abdeckung an allen vier Seiten korrekt eingesetzt ist.

Falls das Geräusch weiterhin besteht:
① Schalten Sie das Gerät aus, drücken Sie die beiden Hauptantriebsräder nach unten und bewegen Sie sie, um zu prüfen, ob sie sich frei drehen und nach dem Loslassen zurückfedern. Entfernen Sie ggf. vorhandene Fremdkörper.  
② Drehen Sie das Universalrad und prüfen Sie, ob es sich leichtgängig bewegt. Falls nicht, reinigen Sie es bitte.  
③ Sollte der Filter mit Wasser gereinigt worden sein, stellen Sie bitte sicher, dass er vor der erneuten Verwendung vollständig getrocknet ist. Ein feuchter Filter kann während des Betriebs ungewöhnliche Geräusche verursachen.

Bezüglich der Aufnahme von Katzenstreu oder Haferflocken empfehlen wir, den Staubbehälter sowie den Filter auf Verstopfungen zu prüfen, die Saugleistungsstufe zu erhöhen und die Reinigungsfrequenz anzupassen.

Ihr Feedback haben wir zudem dokumentiert und an unser Produktteam weitergeleitet, um unsere Produkte kontinuierlich zu optimieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Konntest du das Problem klären?