LDS

Unser Saugroboter hat heute ganz normal seine Aufgabe begonnen, nach zwei Räumen kam auf einmal eine Fehlermeldung vom LDS. Es hieß den LDS kontrollieren, ob er verunreinigt und/oder blockiert ist. Beides traf nicht zu, dennoch hat er das Programm nicht beendet und war komplett des orientiert. Was kann ich tun?

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Hast du mal neugestartet und einen kompletten Reset durchgeführt?

Ich hatte das mal bei einem L50 und bei mir war das damals ein Hardware-Defekt. Hab das Gerät eingeschickt und der LDS Tower wurde getauscht.

Guten Tag,

bezüglich der LDS-Fehlermeldung empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zur Überprüfung durchzuführen:

1. Bitte prüfen Sie zunächst, ob die Firmware des Geräts auf die neueste Version aktualisiert wurde. Falls nicht, führen Sie bitte ein Update durch und überprüfen Sie anschließend, ob der Roboter wieder normal funktioniert.

2. Sollte bereits die neueste Firmware installiert sein, versuchen Sie bitte die folgenden Maßnahmen:
   1) Bewegen oder klopfen Sie die LDS-Abdeckung vorsichtig an, um zu prüfen, ob sie sich ordnungsgemäß bewegt bzw. zurückfedert.
   2) Bitte überprüfen Sie außerdem, ob sich das LDS-Modul normal drehen kann. Orientieren Sie sich dabei an dem beigefügten Bild.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts, die Rechnung sowie die Ergebnisse der oben genannten Prüfungen an unser Serviceteam zu senden, damit wir Ihnen eine weiterführende Lösung anbieten können.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.

Kostenlose Servicenummer:
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(Montag-Freitag
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