Bug Teppich

Hallo, wir haben da möglicherweise einen Bug gefunden - ich kann mir zumindest nicht vorstellen, dass das so geplant sein soll. Wenn man bei den Optionen @Teppiche meiden@ einstellt, ist der Roboter in dem Raum gefangen, wenn vor der Tür z.B. eine Schmutzfangmatte liegt. Auch sonst fährt er gar nicht mehr über Teppiche in den jeweiligen Raum. Man bekommt ständig Fehlermeldungen, dass das Reinigungsziel nicht erreicht werden kann.

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Schwierig. Wenn er halt den Teppich meiden soll, meidet er den Teppich. Das hat vermutlich eine höhere Priorität als zurück zur Station zu fahren

Hallo,

vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Wir verstehen das Problem, das Sie nach Aktivierung der Funktion „Teppiche vermeiden“ hatten.

Der Grund, warum der Roboter nicht durch die Tür fahren kann, ist folgender: Befindet sich ein Teppich oder eine Fußmatte im Türrahmen und ist die Funktion „Teppiche vermeiden“ aktiviert, umfährt der Roboter diesen aktiv und kann somit nicht durch die Tür fahren. Dies ist die normale Funktionsweise des Systems.

Keine Sorge, Sie können das Problem in den App-Einstellungen beheben: Lösung – Stellen Sie die Fußmatte auf „Teppichpassierbar“ ein.

In den Karteneinstellungen der App können Sie für jeden erkannten Teppich verschiedene Behandlungsmethoden auswählen, darunter:

Teppichpassierbar (Keine Reinigung, nur Durchfahrt)

Stellen Sie die Fußmatte einfach auf „Teppichpassierbar“ ein. Der Roboter kann dann problemlos durch die Tür fahren, ohne den Teppich zu saugen oder zu wischen, und bleibt nicht stecken.

So kann der Roboter den Raum frei betreten und verlassen, ohne die Matte unnötig zu reinigen.

Sie können gerne einen Screenshot der Kartenansicht Ihrer App machen, damit wir Ihnen bei der optimalen Einstellung helfen können.

Wir unterstützen Sie jederzeit gerne dabei, die Nutzung Ihres Geräts so komfortabel wie möglich zu gestalten. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.