Wasseraustritt beim Dreame Aqua 10 Ultra Roller Complete

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Leider tritt Wasser bei der Basisstation aus bei der Reinigung der Rolle. Ursache: Schaumbildung auch bei der Reinigung und dann eben auch bei der Reinigung der Rolle. Der Boden wurde vorher nur mit Wasser gereinigt, das kann leider nicht die Ursache sein. Auch die Einstellung ob fast trocken oder nass wischen hilft leider nicht, er wischt immer gleich nass, egal was ich einstelle.

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Das ist ein Supportfall. Bitte wende dich mit Angabe der Seriennummer an aftersales@dreame.tech

Am besten ein Foto des Wasseraustritts, eine Kopie des Kaufbelegs, die Seriennummer und die Dreame-ID gleich mit ins Mail oacken. Viel Erfolg!

Ich das ist wirklich ärgerlich, da solltest du doch lieber den Support kontaktieren.

Guten Morgen, bezüglich des Wasseraustritts an der Basisstation sowie der Schaumbildung können Sie bitte die folgenden Schritte zur Überprüfung ausprobieren:

Erhöhen Sie in der App die Häufigkeit, mit der der Roboter automatisch zur Basisstation zurückkehrt, um die Wischwalze zu reinigen.
Bitte überprüfen Sie, ob der Schmutzwasser‑Filter im Inneren des Roboters möglicherweise verstopft ist. Wir empfehlen, diesen Filter vorsichtig zu reinigen, um einen reibungslosen Wasserabfluss sicherzustellen.

Bezüglich der Feuchtigkeitsregelung gilt grundsätzlich, dass der Roboter die Wischfeuchtigkeit entsprechend der in der App gewählten Einstellung anpasst.

Sollte sich die Feuchtigkeit trotz unterschiedlicher Einstellungen nicht verändern lassen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir Ihnen eine weiterführende Lösung anbieten können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.