Kamera Qualität furchtbar, Problem mit Reinigungsmittel und Staubbeälter

Hallo
Leider ist die Kamera und streaming Qualität des Gerätes dem Preis nicht angemessen.
Das ganze Bild ist sehr verpixelt und ruckelt nur.
Es scheint so als ob das Gerät einfach nicht die nötigen Ressourcen aufbringen könnte um ein ruckelfreies Streaming darzustellen.
Während der Fernsteuerung des Gerätes ist dies nicht zu beobachten nur wenn ich das streaming in der App aktiviere.


Woran liegt das und habe ich ein defektes Gerät?

Weiters habe ich das Problem das aus dem Reinigungsmittelbehälter B trotz Aktivierung in der App keinerelei Reinigungsmittel verbraucht wird.

Ebenso muss der interne Staubbehälter des Roboters immer wieder mal manuell gereinigt werden da er dauernd verstopft.

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Ist beim Aqua10 wie beim Matrix10 das Reinigungsmittel in Behälter B das gegen Tiergerüche? Hast du in den Basiststation-Einstellungen aktiviert dass und wie häufig es verwendet werden soll?

Guten Morgen, zu den von Ihnen beschriebenen drei Punkten können Sie sich bitte an den folgenden Informationen orientieren:

Zur Kamerabildqualität und zu Rucklern beim Video‑Streaming:
Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Ihre aktuelle Netzwerkverbindung stabil ist und über eine ausreichende Signalstärke verfügt. Bei einer schwachen oder instabilen Internetverbindung können verpixelte Bilder oder Ruckler auftreten. Wir empfehlen, die Streaming‑Funktion in einer Umgebung mit besserer Netzwerkqualität erneut zu testen.

Zum fehlenden Verbrauch des Reinigungsmittels im Tank B:
Bitte stellen Sie in der App die Nutzungshäufigkeit des Reinigungsmittels auf hoch ein und beobachten Sie das Gerät nach einer gewissen Nutzungsdauer, um zu prüfen, ob sich der Verbrauch entsprechend verändert.

Zur häufigen Verstopfung des Staubbehälters:
Bitte kontrollieren Sie, ob der Auslass des Staubbehälters durch faserartige Haare oder Flusen blockiert ist. Solche Rückstände lassen sich oft schwer einsaugen und können den Betrieb des Lüfters beeinträchtigen. Eine regelmäßige manuelle Reinigung wird daher empfohlen. Zusätzlich raten wir, die Reinigungsfrequenz sowie die Anzahl der automatischen Entleerungen zu erhöhen, um Staubansammlungen zu reduzieren.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihre Mithilfe.

Hallo

Der Saugroboter ist per Wlan verbunden und die Verbindungsqualität ist konstant hoch.
Das Thema mit der Kamera dürfte ein Hardwareproblem sein.