Dreame A3 Bumper Error

Nach einem Jahr kämpft ein A2 mit den Steigungen in meinem Garten und der A3 ist hier ein echter Fortschritt. Leider schein die Regenerkennung nicht wirklich zu funktionieren, bei strahlendem Sonnenschein beschwert sich der Mäher über Renten auf dem LiDAR.
Heute Mittag hat er dann die Turnstange mit der Stoßstange bearbeitet und seid dem steht diese dauerhaft schief und der Roboter verweigert seinen Job mit der lapidaren Bemerkung Bumper Error?

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Hallo und willkommen im Dreame Forum. Ich verlinke dir den @Dreame Support mit der Bitte um Unterstützung, vielen Dank.

Guten Tag, bezüglich des von Ihnen angesprochenen Problems mit der Regenerkennung bitten wir Sie zunächst zu prüfen, ob sich Feuchtigkeit oder Wassertropfen auf der Oberfläche des Radars oder des Regensensors befinden. Sobald auf der Radaroberfläche oder dem Regensensor Wassertropfen erkannt werden, geht das Gerät standardmäßig von Regen aus.

Was die von Ihnen beschriebene Situation betrifft, dass der Stoßfänger nach einer Kollision schief steht und die Meldung „Bumper Error“ angezeigt wird, handelt es sich sehr wahrscheinlich um eine Hardware‑bezogene Abweichung. Um Ihnen eine gezielte und passende Lösung anbieten zu können, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts, die Kaufrechnung sowie aussagekräftige Fotos des Stoßfängers an unser After‑Sales‑Team zu senden, damit eine weitere Prüfung und Bearbeitung erfolgen kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Der Support hat sein benötigten Informationen und ich bin mal gespannt wie schnell die Problemlösung geht. Vielleicht habe ich ja auch nur ein Montagsgerät. Ich habe auch Problem mit extrem schlechten WLAN und Bluetooth Empfang (Verbindung bricht selbst bei der Einrichtungsrunde im Abstand von 2m immer wieder ab). Mähleistung ist zwar besser als beim A2 aber mal schauen wann die Kinderkrankheiten beseitig sind.

Lässt sich der Bumper frei drücken / bewegen oder ist er evtl verklemmt und zeigt deswegen Error?🫣😇

Nein lässt sich nicht zurückstellen. Nachdem doch eher zähen Austausch mit dem Service, sollte ich ihn dann heute einschicken. (Incl. Ladestation und allem Zubehör, warum auch immer). Alleine das vernünftige verpacken hat ne Stunde gedauert.
Bisher ergab sich folgendes Fehlerbild:
- ständiges Auslösend des Regensensors -> soll wohl mit einem Softwareupdate behoben werden
- Schlechter WLAN / Bluetooth & Mobilfunk (Link Modul) empfang (der parallel betrieben A2 ist Klassen besser)
- ausgenockt durch Bumper Error
- bei gleichen Einstellungen deutlich erratischeres mähen um Bäume und Hindernisse

Jetzt bin ich mal gespannt wie lange es dauert

@Dreame Support New A3Pro 5000 after a couple hours of operations, send to the service partner as requested to Ahrensburg, Arrived there since 8 days, service partner did not even updated the arrival date ..... Not the service to be expected for a new premium product.  
From reporting the issue on April 16th till today I see the grass growing.

Hallo ich habe leider genau das gleiche Problem mit dem Stoßfänger. Bleibt da wirklich nur einsenden ??