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IN455266
Veröffentlicht am 22-4-2026 12:57
DE
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Defektes Rad

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Lesemodus
Hallo, leider ist die Führung des Laufrades meines Dreame L10s Heat gebrochen,sodass das Rad nicht mehr funktioniert und somit der Saugroboter nicht mehr fahren kann. Der Dreame wurde am 27.4.2024 gekauft und befindet sich noch in der Garantie.
Ich bitte um Rückmeldung was ich tun kann.
Vielen Dank
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4 Kommentar

Eternity 1 Beitrag
Das ist ein Fall für den Support. Schicke am besten ein paar Fotos oder ein kurzes Video zusammen mit der Seriennummer (SN) sowie einer Kopie des Kaufbelegs direkt an aftersales@dreame.tech, damit sich der Dreame Support das anschauen kann.
22-4-2026 15:27:06 DE Übersetzen

Fabian96 2 Beitrag
Bitte wende dich direkt an den Dreame Support unter Angabe der Seriennummer und häng den Kaufbeleg an. Den Support erreichst du unter aftersales@dreame.tech
22-4-2026 15:52:25 DE Übersetzen

dieedaaa 3 Beitrag
Hast du den Support schon kontaktiert?
22-4-2026 20:58:33 DE Übersetzen

Dreame Support DE 4 Beitrag
Guten Morgen, leider kann dieses Problem nicht aus der Ferne behoben werden. Wir empfehlen Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts, die Rechnung sowie die in Ihrem Beitrag beigefügten Bilder an unser Kundendienstteam zu senden. Anhand dieser Informationen werden wir den Fall prüfen und Ihnen eine weitere passende Lösung anbieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
23-4-2026 05:50:07 DE Übersetzen

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