Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback nach einer Woche Nutzung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Mähleistung und der Bedienung des A2 im Allgemeinen zufrieden sind.
Zu Ihrer Frage zur Lagerung über Nacht möchten wir Folgendes hinzufügen: Wenn die Nachttemperatur nahe 0 °C liegt und die Akkutemperatur zu niedrig ist, kann die Frostschutzfunktion aktiviert werden. In diesem Fall können weder geplante Aufgaben noch ein manueller Start ausgeführt werden. Daher empfehlen wir generell, das Gerät bei niedrigen Temperaturen im Schatten aufzustellen.
Sie erwähnten auch die Garage für den Mähroboter (Sonnenschutz). Wo genau ist diese installiert?
Wenn die Garage für den Mähroboter direkt über der Ladestation und innerhalb des geplanten Arbeitsbereichs installiert ist, kehrt der A2 normalerweise automatisch zur Ladestation zurück.
Sollte der Roboter jedoch nicht zuverlässig zur Ladestation zurückkehren, überprüfen Sie bitte Folgendes:
① Gibt es Hindernisse, die die Verbindung zwischen der Ladestation und dem Arbeitsbereich behindern?
② Ist der Bereich innerhalb eines Meters um die Ladestation frei und eben?
③ Wurde die Ladestation bewegt? Sie können sie mit der A2-Fernbedienung zurück zur Station bringen. Ihr Standort wird beim nächsten Einsatz automatisch aktualisiert.
④ Ist die Ladestation an eine Stromquelle angeschlossen und eingeschaltet? Im Normalbetrieb leuchtet die Kontrollleuchte dauerhaft (blau).
⑤ Ist die reflektierende Folie auf der Ladestation sauber und frei von Hindernissen?
⑥ Befinden sich in der Nähe der Ladestation reflektierende Objekte, die der reflektierenden Folie ähneln, wie z. B. Spiegel, reflektierende Verkehrsschilder, aufgespannte Regenschirme oder stark reflektierende Oberflächen? Metallgeländer usw. können A2 in die Irre führen.
⑦ Ist die Bodenplatte der Ladestation oder die Antriebsräder des Roboters verschmutzt?
⑧ Ist das Radar von A2 sauber und frei von Hindernissen?
⑨ Ist A2 mit Strom versorgt? Wenn der Akku von A2 leer ist, muss er manuell zum Laden an die Basisstation angeschlossen werden.
⑩ Sollten mehrere Versuche fehlschlagen, ist die Positionsbestimmung von A2 möglicherweise fehlerhaft. Versuchen Sie, die Karte neu zu erstellen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Kontaktdaten finden Sie unten. Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Seriennummer (S/N) und Ihre Rechnung an und informieren Sie den Kundendienst über die Ergebnisse der Fehlerbehebung, damit das Problem schneller gelöst werden kann:
Kostenlose Service-Nummer:
+49 800 000 1747
(Montag–Freitag: 9:00–21:00 Uhr
Samstag–Sonntag: 9:00–18:00 Uhr)
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