keine Matter-Unterstützung

Hallo zusammen,

bei mir ist aktuell die Firmware 4.3.9_2908 auf meinem Dreame X50 Ultra Complete installiert. Allerdings habe ich bisher keine Matter-Unterstützung im Dreamehome-App-Menü.

Ich habe bereits geprüft:

* App ist aktuell
* Roboter ist online und verbunden
* Neustarts und erneute Anmeldung im Konto wurden durchgeführt

Trotzdem wird mir keine Matter-Option angezeigt.

Kann jemand bestätigen, ob es sich hierbei noch um einen serverseitigen Rollout handelt oder ob es möglicherweise ein Problem mit meinem Gerät bzw. meiner Region gibt?

Vielen Dank für eure Hilfe!

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Hab das gleiche "Problem", kein Update verfügbar, andere Länder haben das Update bereits

Ich habe auch den X50. Ich habe matter seit Anfang Februar. Matter ist unter weitere Funktionen zu finden. Meine Version ist die 3684. das Rollout sollte eigentlich Ende März abgeschlossen sein.
Vielleicht bringt App Cache löschen etwas. Evtl. Eine Neueinrichtung.
@Dreame Support DE sollte nicht die Verteilung des Updates abgeschlossen sein?

Guten Tag, vielen Dank für Ihre geduldige Rückmeldung und Ihr Verständnis.

Bezüglich der Matter‑Funktion ist derzeit geplant, diese ab der Firmware‑Version 4.3.9_2199 oder einer neueren Version schrittweise zu unterstützen. Da sich diese Funktion aktuell noch in der weiteren Umsetzung befindet, können wir Ihnen leider noch keinen konkreten Zeitpunkt für die Veröffentlichung nennen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Bitte seien Sie versichert, dass unser zuständiges Team die Anpassung und Freigabe von Matter aktiv vorantreibt. Sobald die Voraussetzungen erfüllt sind, wird die Funktion nach und nach über Firmware‑Updates bereitgestellt. Wir empfehlen Ihnen, in der App die Funktion „Automatische Firmware‑Updates“ zu aktivieren, damit Sie die neuen Funktionen unmittelbar nach der Freigabe nutzen können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen.