Ladeprobleme

Fährt in die Station und bricht das laden ab. Wechselt immer von blauen in den grünen Modus bis dann nix mehr geht und dann leuchtet er rot

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Guten Tag, bitte überprüfen Sie Folgendes:

① Ist die Basisstation an die Stromversorgung angeschlossen und ordnungsgemäß mit Strom versorgt?
② Sind die Ladekontakte von A2 und der Basisstation miteinander verbunden?
③ Sind die Ladekontakte von A2 und der Basisstation sauber?
④ Bei einer Batterietemperatur von ≤6 °C oder ≥45 °C kann der Schutz vor zu hohen oder zu niedrigen Temperaturen ausgelöst werden, wodurch das Laden verhindert wird; sobald die Batterietemperatur wieder im Bereich von 6–45 °C liegt, wird der Fehler behoben und der Ladevorgang fortgesetzt

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine Lösung zu finden. Nachfolgend finden Sie die Kontaktdaten des Kundendienstes. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Seriennummer (S/N) und die Rechnungsnummer an und teilen Sie dem Kundendienst die Ergebnisse der Fehlerbehebung mit, damit das Problem schneller behoben werden kann:
Kostenlose Service-Hotline:
+49 800 000 1747
(Montag bis Freitag
9:00–21:00 Uhr
Samstag bis Sonntag
9:00–18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech