Guten Morgen, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems, dass die Räder beim Wenden durchdrehen und dadurch den Rasen beschädigen, haben wir Ihr Feedback bereits aufgenommen und werden es an unser Entwicklungs- und Produktteam weiterleiten. Ziel ist es, künftig sowohl das Ruckeln beim Wenden als auch die Wendelogik und Fahrwege weiter zu optimieren, um die Belastung des Rasens zu reduzieren.
Wenn Sie zusätzlich die Off‑Road‑Räder in Betracht ziehen möchten, können Sie sich gerne direkt an unser After‑Sales‑/Serviceteam wenden. Dort erhalten Sie Auskunft darüber, ob ein Kauf möglich ist, sowie weitere Unterstützung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech