X40 Ultra Complete

Guten Tag zusammen,
1. Unser X40 Ultra Complete fährt plötzlich in einen Raum, in den er nicht fahren sollte. Wir haben ihn einmal händisch dort rein gesetzt, damit er diesen raum saugt. Seitdem fährt er hinein, kommt aber aufgrund einer grösseren Schwelle nicht mehr von alleine raus. Eine virtuelle Wand bzw eine unpassierebare Rampe die wir in der Karte hinterlegt haben, ignoriert er.

2. Desweiteren ist uns aufgefallen,  dass der Sauger an einer bestimmten stelle unterhalb der couch NICHT saugt oder wischt. Der Raum wird sonst komplett gründlich gereinigt. Dieser fleck wird jedes mal konsequent umfahren. Habt ihr auch hierfür eine Lösung?

Herzlichen Dank und viele Grüße,
Michael

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Versuche wegen des Raums mal eine verbotene Zone komplett über den Raum zu legen.
Das Navigieren ist in niedriegen Bereichen leider öfter nicht optimal. Hier wurde schon öfter diskutiert, dass es niedrige Bereiche mal normal reinigt, und mal nicht.
Versuche mal, alle Sensoren (auch die Kamera) gründlich zu reinigen, und mit der Fernsteuerung den Bereich mal manuell abzufahren.
Hat bei mir auch schon mal geholfen

Guten Tag,

mögliche Gründe dafür, dass der Roboter in verbotene Bereiche fährt, sind die folgenden:

1.  Falsch gespeicherte Karte oder Sperrzonen: Bitte stellen Sie sicher, dass die Karte korrekt gespeichert wurde und die Sperrzonen richtig eingerichtet sind. Überprüfen Sie in der App, ob die Karte vorhanden ist, und bestätigen Sie die Einstellungen mit „✓“, um die Sperrzonen zu speichern.

2.  Instabile Netzwerkverbindung: Wenn Ihr Wohnbereich groß ist oder die WLAN-Verbindung instabil, kann es sein, dass die Sperrzonen nicht korrekt gespeichert werden. Bitte achten Sie beim Einrichten der Sperrzonen auf eine stabile WLAN-Verbindung.

3.  Roboter befindet sich im Lokalisierungsmodus: In diesem Zustand kann es vorkommen, dass der Roboter in gesperrte Bereiche fährt.

4.  Schiefe oder überlappte Karte: Bitte prüfen Sie, ob die Karte schief oder überlappend ist. Falls ja, können Sie sie wieder in eine normale Form bringen. Beachten Sie, dass zukünftige Softwareversionen hierfür optimiert werden. Beim Umfahren von Hindernissen kann der Roboter außerdem vorübergehend in Sperrzonen geraten und dort stecken bleiben.

5.  Mehrere Karten gespeichert: Wenn mehrere Karten gespeichert sind, stellen Sie bitte sicher, dass die App zur richtigen Karte wechselt, wenn der Roboter in diesen Bereich fährt, da es sonst zu Positionsfehlern kommen kann.

Bezüglich des Problems, dass der Roboter unter dem Sofa an einer bestimmten Stelle weder saugt noch wischt, bitten wir Sie, ein Foto der betroffenen Stelle bereitzustellen, damit wir die Ursache genauer analysieren können.

Ich habe die Fehler beheben können. Die unüberwindbare schwelle wurde verschoben. Nun ist sie an der richtigen Stelle und der Sauger rutscht nicht mehr in den Raum.
Bei der Couch vermute ich, dass der hängende stoffteil etwas zu niedrig hängt und der Sauger deshalb nicht dort hin fährt.