Silikonfugen werden nicht gereinigt

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Hallo zusammen,
unser Dreamy Aqua 10 Ultra Roller reinigt leider sämtliche Silikonfugen am Rand unseres Fliesenbelages nicht. Die Wischleisten sind in der Ecke zum Fliesenbelag mit Silikonfugen abgedichtet. Habe alle Reingungsversionen ausprobiert, die Wischrolle fährt maximal aus usw.und trotzdem bleiben die Silikonfugen staubig.
Ebenso sind wir nicht zufrieden mit der Reinigung des Randes entlang der Küchenfront - hier wird zu viel Abstand gehalten und somit findet an der Wischleistenkante keine Reinigung statt.
Hat jemand Lösungen dafür gefunden?
Danke!

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Schau mal in der App unter Intelligente Wischereinstellungen → Biomimetische Randreinigung, ob dort der Hochfrequenzmodus ausgewählt ist. Dreame hatte bei einem ähnlichen Fall empfohlen, genau diese Einstellung zu prüfen.

Ganz direkt bis an jede Silikonfuge oder Küchenfront wird er vermutlich trotzdem nicht immer kommen, da der Roboter beim Kantenreinigen über den Kantensensor bewusst etwas Abstand hält, um Kollisionen zu vermeiden. Mit aktivierter dynamischer Randfunktion soll er den Abstand aber verkürzen und durch stärkere Schwenkbewegungen mehr Randbereiche abdecken.

Falls die Einstellung bereits aktiv ist, die Seitensensoren sauber sind und trotzdem sichtbar zu viel Abstand bleibt, würde ich den Fall mit Foto oder kurzem Video direkt an Dreame weitergeben. Am besten zusammen mit Seriennummer und Kaufbeleg an aftersales@dreame.tech schicken oder telefonisch unter +49 800 000 1747 beim Support melden.

Guten Tag, bezüglich der von Ihnen angesprochenen unzureichenden Reinigung der Silikonfugen sowie der Küchenränder können Sie sich an folgenden Informationen orientieren:

Der Roboter ist mit Rand-Sensoren ausgestattet und nutzt zusätzlich eine KI-gestützte Erkennung zur Navigation. Beim Reinigen entlang von Kanten hält das Gerät aufgrund von Messabweichungen der Sensoren sowie unterschiedlicher Reflexionen je nach Material und Farbe in der Regel einen gewissen Sicherheitsabstand ein. Dies stellt ein normales Verhalten dar.

Um die Reinigung in den Randbereichen zu verbessern, können Sie folgende Einstellungen ausprobieren:

Erhöhen Sie die Ausfahrfrequenz von Seitenbürste und Wischmopp auf eine hohe Frequenz, um die Abdeckung in Ecken und entlang der Kanten zu verbessern.
Deaktivieren Sie im Bereich „Bodenreinigung“ den Modus „Weniger Kollisionen“, damit sich der Roboter während des Betriebs näher an die Kanten annähert und die Reinigungsleistung entlang der Ränder verbessert wird.