Guten Tag, bei nachlassender Saugleistung können Sie die folgenden Schritte zur Überprüfung durchführen:
Bitte prüfen Sie zunächst während des Saugvorgangs, ob am Luftauslass Luft austritt.
Falls Luft austritt, bedeutet dies, dass der Motor normal arbeitet. In diesem Fall können Sie Folgendes versuchen:
Reinigen Sie bitte den Staubbehälter und den Filter, um sicherzustellen, dass der Luftstrom nicht blockiert ist.
Erhöhen Sie die Saugstufe und führen Sie mehrere Reinigungsvorgänge durch, um die Reinigungsleistung zu verbessern.
Falls keine Luft austritt und auch kein Geräusch des Motors zu hören ist, bitten wir Sie, die Seriennummer (SN) des Geräts, die Rechnung sowie das im Beitrag erwähnte Video an unser Kundendienstteam zu senden. Unser Kundendienstteam wird diese Informationen nutzen, um das Problem weiter zu analysieren und Ihnen eine geeignete Lösung anzubieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech