Verliert Wasser

Beim puten, gibt es pfützen, woran liegt dad

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Bei Pfützen während des Putzens würde ich zuerst die Bereiche prüfen, über die Schmutzwasser abgeführt wird. Beim Aqua10 wurde in ähnlichen Fällen empfohlen, den Waschbrettfilter der Station herauszunehmen, den Abwasserauslass der Station zu kontrollieren und beides gründlich zu reinigen.

Zusätzlich würde ich den Schmutzwassertank prüfen: sitzt er richtig, ist der Deckel sauber verschlossen und liegt die Dichtung korrekt an? Wenn dort etwas nicht sauber abdichtet, kann Wasser falsch abgeführt werden.

Am Roboter selbst kann auch der Filter bzw. der Bereich am Abwasseransauganschluss unter der Wisch-/Rolleneinheit verschmutzt sein. Den Bereich vorsichtig reinigen und danach eine kurze Reinigung testen.

Wenn danach weiterhin Pfützen entstehen, am besten ein kurzes Video vom Wasseraustritt machen und zusammen mit Seriennummer, Firmware-Version und Kaufbeleg an aftersales@dreame.tech schicken oder telefonisch beim Support melden: +49 800 000 1747.

Guten Tag, bezüglich der von Ihnen beschriebenen Wasserflecken bzw. Pfützen während des Wischvorgangs empfehlen wir Ihnen, zunächst zu prüfen, an welcher Stelle das Wasser austritt:

Falls das Wasser aus der Einfüllöffnung des Roboters kommt:
Nach dem Befüllen kann es vorkommen, dass beim Start der Reinigung ein bis zwei Tropfen austreten. Dies ist ein normales Verhalten.

Falls das Wasser vom Schmutzwassertank stammt:
Bitte entnehmen Sie den Schmutzwassertank, wischen Sie die Unterseite gründlich trocken und setzen Sie ihn anschließend wieder fest ein, bevor Sie das Gerät erneut verwenden.

Zusätzlich können Sie sich anhand des folgenden Videos orientieren:
https://youtu.be/qBlrgsDmxuQ

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.