WLAN Signal Stark, Dreame A3 zeigt dennoch schwaches WLAN-Signal an

WLAN Signal Stark, Dreame A3 zeigt dennoch schwaches WLAN-Signal an. Keine Einbindung in die App möglich, da Dreame A3 keine WLAN-Verbindung herstellt. Am selben WLAN bereits einen Dreame A2 gekoppelt. WLAN hat 2,4 Ghz und das WLAN-Passwort hat keine Sonderzeichen. Was kann ich noch versuchen?

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Guten Morgen, ich hatte das Problem mal mit anderen Geräten..Router mal kurz vom Netz trennen  und wieder hochfahren...vielleicht hilft es dir weiter..

Dreame hatte bei ähnlichen Fällen erklärt, dass die Empfangsanzeige beim Mähroboter schlechter ausfallen kann als beim Smartphone, weil der Roboter bodennah arbeitet und die Antenne durch Bauweise, Gehäuse und Außeneinsatz stärker eingeschränkt sein kann.

Trotzdem sollte die Einbindung natürlich funktionieren. Ich würde den A3 einmal komplett aus- und wieder einschalten und zusätzlich den Router kurz neu starten. Danach die Kopplung möglichst nah am Router erneut versuchen. In einem ähnlichen A3-Fall hat genau dieses Aus-/Einschalten geholfen.

Falls es weiter nicht klappt, wäre ein Test mit einem separaten Gast-WLAN oder einem Handy-Hotspot sinnvoll. Bei einem ähnlichen WLAN-Empfangsproblem hat ein zusätzlicher Gastzugang offenbar geholfen. Wenn der A3 darüber verbunden werden kann, liegt es wahrscheinlich an einer Routereinstellung wie Mesh/Band-Steering, Firewall, MAC-Filter oder Gerätebeschränkung.

Wenn auch Hotspot oder separates 2,4-GHz-Netz nicht funktionieren, sollte Dreame den Fall gezielt prüfen. Dann wären Seriennummer, Firmwarestand, Screenshot der WLAN-Meldung und die Info wichtig, dass ein A2 im gleichen Netzwerk problemlos verbunden ist.

In Hinblick Wlan ist der A3 leider eine Katastrophe. Ich hoffe die kriegen das mit einem Softwareupdate in den Griff.
Bei mir funktioniert beispielsweise die Live-Schaltung auf die Mäherkamera nur in 20% der Fälle. Obwohl ich hochwertige Outdoor AP von Unifi installiert habe. Auch der Trick mit dem Gast-Netzwerk funktioniert nur bedingt.

Heute habe ich das neue Update installieren wollen. Den Mäher direkt neben den AP in den Flur gestellt (siehe Fotos). Wlan-Empfang wurde in der App als sehr gut betitelt. Update ließ sich partout nicht installieren. Wie habe ich es gelöst? Mobilen AP via Smartphone geöffnet. Nachdem ich das Smartphone direkt auf den Mäher gelegt habe gings.

... Das sollte besser gehen.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Basierend auf Ihrer Beschreibung (stabiles WLAN, A2 funktioniert einwandfrei, A3 kann jedoch nicht verbunden werden), empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zur weiteren Überprüfung durchzuführen:

1. Netzwerkeinstellungen prüfen
Bitte stellen Sie sicher, dass in Ihrem Heimnetzwerk keine Firewall oder andere Sicherheitsfunktionen aktiviert sind, die die Verbindung beeinträchtigen könnten. Wir empfehlen, diese vorübergehend zu deaktivieren und die Verbindung erneut zu versuchen.
2. Bindungsstatus des Geräts überprüfen
Bitte prüfen Sie, ob Ihr Dreame A3 AWD Pro bereits mit einem anderen Konto verbunden ist. Das Gerät kann nur mit einem Konto gleichzeitig verknüpft werden. Falls ein Wechsel erforderlich ist, löschen Sie das Gerät bitte zunächst im ursprünglichen Konto in der App und führen Sie anschließend die Einrichtung erneut durch.
3. App-Protokolle hochladen
Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir Sie, die App-Protokolle hochzuladen (es reicht aus, „App-Protokoll“ auszuwählen), damit wir eine genauere Analyse durchführen können.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das APP-Protokoll auswählen und anschließend auf „Hochladen“ klicken.

Hinweis: Das Gerät unterstützt ausschließlich 2,4-GHz-Netzwerke oder kombinierte 2,4-GHz-/5-GHz-Netzwerke.

Nach dem Hochladen der Protokolle halten Sie das Gerät bitte online und stellen Sie uns anschließend folgende Informationen zur Verfügung:

Geräte-Seriennummer
Screenshot(s) des fehlgeschlagenen Verbindungsversuchs

Unser technisches Team wird die oben genannten Informationen sorgfältig prüfen und den Fall weiter analysieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Unterstützung.