JA005770

[A2] Lidar Temperatur zu hoch

Gestern kam 2 mal die Meldung -Lidar Temperatur zu hoch-. Ok, die Sonne hat gescheint und es hatte 26 Grad. Die Meldung sollte aber erst bei 40 Grad kommen. Habe allerdings die Temperatur in der Sonne nicht gemessen. Der Mäher ist dann in seine Garage und hat nach einer Weile wieder das Mähen fortgesetzt. In der Meldung steht auch, falls das öfters passiert soll man den Support verständigen.
Bei mir steht auch die Mähergarage teils in der Sonne. Da das durchsichtige Dach die Sonne nicht wirklich abschirmt ist der Mäher schon handwarm wenn er losfährt.
Braucht der A2 einen Sonnenschirm beim Mähen :-))) ?
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8 Kommentar

Dreame Support DE 1 Beitrag
Guten Tag,

bezüglich der von Ihnen geschilderten Meldung „LiDAR-Temperatur zu hoch“ bitten wir Sie, uns bei der weiteren Analyse wie folgt zu unterstützen:

Bitte laden Sie die Gerätelogs über die App hoch.
Stellen Sie nach dem Hochladen sicher, dass das Gerät weiterhin online bleibt.
Übermitteln Sie uns zudem die SN-Nummer Ihres Geräts.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das Protokoll auswählen und anschließend auf „Hochladen“ klicken.

Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir den Fall umgehend an unser Technikteam zur weiteren Prüfung weiterleiten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
25-5-2026 09:17:37 DE Übersetzen

Hallo,
Habe die Protokolle hochgeladen, die SN des A2 lautet wie folgt:
G24080559EW0064332

Gruß
Willi
25-5-2026 10:27 DE Übersetzen
SN203082 2 Beitrag
Hallo Willi,
Mich würde interessieren ob das Lidar Hitze Problem vom Support gelöst werden konnte, denn ich plage mich mit der gleichen Fehlermeldung herum ?
Vielen Dank für ein Update.
Jeff
25-5-2026 21:17:52 LU Übersetzen

Hall Jeff,
falls Du die Antwort nicht sehem kannst, hier der Text:
Guten Tag, bezüglich der von Ihnen angesprochenen Meldung „LiDAR-Temperatur zu hoch“ empfehlen wir Ihnen, die Ladestation möglichst an einem schattigen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung zu platzieren. Zudem möchten wir Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback bereits aufgenommen haben. Entsprechende Optimierungen auf Softwareebene, insbesondere in Bezug auf Logik und Hinweise, werden zukünftig umgesetzt ....
26-5-2026 18:07 DE Übersetzen
Zusätzlich können Sie uns die Seriennummer (SN) Ihres Geräts per E-Mail an den Kundendienst oder über das Forum zukommen lassen. Unser Technikteam wird die Informationen anschließend weiter analysieren und prüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
26-5-2026 04:57 DE Übersetzen
Guten Morgen, es tut uns leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Wir haben gesehen, dass Sie bereits Kontakt mit unserem Kundendienstteam aufgenommen haben. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, empfehlen wir Ihnen, die Gerätelogs über die App hochzuladen. Bitte stellen Sie sicher, dass das Gerät nach dem Upload weiterhin online bleibt.
26-5-2026 04:57 DE Übersetzen
Dreame Support DE 3 Beitrag
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Feedback.

Derzeit analysiert unser Technikteam die von Ihnen bereitgestellten Daten. Sobald es weitere Ergebnisse oder Rückmeldungen gibt, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden und Sie entsprechend informieren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Dreame Support DE 4 Beitrag
Guten Tag, bezüglich der von Ihnen angesprochenen Meldung „LiDAR-Temperatur zu hoch“ empfehlen wir Ihnen, die Ladestation möglichst an einem schattigen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung zu platzieren. Zudem möchten wir Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback bereits aufgenommen haben. Entsprechende Optimierungen auf Softwareebene, insbesondere in Bezug auf Logik und Hinweise, werden zukünftig umgesetzt, um das Nutzungserlebnis weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
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