Deckel offen obwohl es zu ist

Hallo, mein Roboter macht in der letzten Zeit Immer wieder eine Meldung deckel offen Roboter kann nicht gestartet werden.
Am vortag ganz normal gemäht und ist in die Ladestation zurück.
Am nächsten starten für den mähvorgang Zeigt der den oben genannten Fehler.
Daraufhin muss ich not stop aktivieren und wieder zu machen und es funktioniert wieder. Das Gerät ist gerademal 2 Monate alt.
Hat jemand die gleichen Probleme gehabt?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Guten Tag,

Bezüglich der von Ihnen geschilderten Meldung „Deckel offen, obwohl er geschlossen ist“ unterstützen wir Sie gerne bei der weiteren Überprüfung. Damit wir die Ursache genauer eingrenzen können, bitten wir Sie, die folgenden Schritte durchzuführen:

Bitte laden Sie die Betriebsprotokolle des Geräts in der App hoch.
Halten Sie das Gerät nach dem Hochladen bitte weiterhin online.
Senden Sie uns zusätzlich die SN-Nummer sowie die aktuelle Firmware-Version Ihres Geräts.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das APP-Protokoll auswählen und anschließend auf „Hochladen“ klicken.

Unser Technikteam wird die bereitgestellten Informationen auswerten und eine weiterführende Analyse durchführen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Habe das gleiche Problem seit dem letzten Update.

Das Problem habe ich heute auch gehabt. Bei einem Kollegen war es gestern.

Ja, ich habe das gleiche Problem.