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Dreame A3 AWD Pro 3500 – massive Probleme / enttäuschende Software

Ich möchte hier einige Probleme mit meinem neuen ### Dreame A3 AWD Pro 3500 melden.
Bei einem Gerät in dieser Preisklasse hätte ich deutlich mehr erwartet.

1. Bluetooth-Verbindung extrem instabil

Die Bluetooth-Verbindung zum iPhone bricht ständig ab.
Teilweise verbindet sich der Roboter gar nicht oder verliert die Verbindung nach kurzer Zeit wieder.

Bereits versucht:

* iPhone Neustart
* Roboter Neustart
* App neu installiert

Keine dauerhafte Verbesserung.



2. Fehlermeldung „Rad blockiert“, obwohl alles frei ist

Während des Mähens erscheint regelmäßig die Meldung:

„Rechtes vorderes Antriebsrad ist fest“

Obwohl:

* kein Gras blockiert
* kein Fremdkörper vorhanden
* das Rad frei beweglich ist

Nach einem Neustart verschwindet der Fehler wieder.
Das wirkt eher wie ein Software-/Sensorproblem.



3. Roboter bleibt einfach mitten im Mähen stehen

Teilweise bleibt der Roboter einfach grundlos stehen und macht nichts mehr.

Er fährt nicht weiter, keine sinnvolle Fehlermeldung.
Erst wenn man:

* pausiert
* und erneut startet

…arbeitet er weiter.

Für einen autonomen Mähroboter absolut unverständlich.



4. Zweite Karte nur mit zusätzlicher Ladestation möglich

Ich wollte lediglich eine zweite kleine Fläche (Vorgarten) anlegen.

Das System verlangt jedoch zwingend:

* eine zweite Ladestation

Warum?

Andere Hersteller schaffen temporäre oder manuelle Karten längst ohne zusätzliche Station.
Gerade bei einem Premiumgerät sollte das Standard sein.



5. Live-Video nur mit WLAN im gesamten Garten nutzbar

Die Live-Video-Funktion funktioniert nur zuverlässig, wenn im gesamten Garten starkes WLAN vorhanden ist.

Das sollte vor dem Kauf deutlich kommuniziert werden.
Nicht jeder besitzt flächendeckendes WLAN im Außenbereich.



6. Kantenmähfunktion praktisch unbrauchbar

Die Kantenmähfunktion senkt automatisch die Schnitthöhe auf 30 mm ab.

Warum wird das erzwungen?

Viele Nutzer möchten:

* normale Schnitthöhe behalten
* und trotzdem Kanten mähen

Aktuell ist die Funktion dadurch für mich nicht nutzbar.



Insgesamt wirkt die Hardware zwar hochwertig, aber die Software/Firmware ist aktuell leider unausgereift.
Bei einem Gerät in dieser Preisklasse erwarte ich deutlich mehr Stabilität und durchdachtere Funktionen.

Ich hoffe sehr auf schnelle Firmware-Updates.
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7 Kommentar

Heisenberg 1 Beitrag
1.) komisch da habe ich null Probleme auch mit Iphone nicht, ganz im Gegenteil ich kann den Robi 20m entfernt bewuem von der Couch aus steuern
2.) liest man leider häufig sollte aber nur Software Problem sein
3.)auch das versteh ich null ist bei mir nocht nicht einmal vorgekommen
4.) natürlich kann man 2 Karten erstellen hab ich auch so, eine vor und eine hinter dem Haus
5.) ist völlig klar, ist auch bei anderen Herstellern so
6.)ist laut Dreame eine EU Richtlinie die sie so einhalten müssen🤷‍♂️
Robbyguard 2 Beitrag Themenstarter
Hier die Fehlermeldung als ich neue Karte im Vorgarten erstellen wollte.
IMG_3879.png
28-5-2026 08:35:21 DE Übersetzen

Du musst bei jeder Änderung die du vornehmen möchtest aus der Station starten nicht schon dort wo du ändern oder neu kartieren möchtest
Also Roboter in der Station lassen dann auf Karte neu erstellen und erst dann in den gewünschten Bereich fahren, kartieren speichern Karte erstellen warten und dann den weg vom neuen ort zur Station anlegen, dann sollte das 1a funktionieren
28-5-2026 10:13 DE Übersetzen
Robbyguard 3 Beitrag Themenstarter
Danke für den Hinweis. Genau so funktioniert es bei mir auch – allerdings nur, wenn der Roboter den neuen Bereich selbstständig erreichen kann.

Mein Problem ist jedoch:
Der Roboter kann den Vorgarten aufgrund der engen Durchfahrt nicht erreichen. Deshalb bräuchte ich eigentlich eine Art „temporären Modus“, bei dem man den Roboter einfach auf eine zweite Fläche setzt und dort mähen lässt, ohne zusätzliche Ladestation.

Viele andere Hersteller unterstützen genau das bereits:
Roboter auf die Fläche setzen → mähen lassen → nach Fertigstellung bleibt er dort stehen oder fährt zum Startpunkt zurück.

Gerade bei einem Premiumgerät wie dem Dreame A3 AWD Pro 3500 hätte ich erwartet, dass so eine grundlegende Funktion möglich ist – besonders weil das Gerät ansonsten technisch sehr fortschrittlich beworben wird.

Aktuell wirkt die Software an dieser Stelle leider unnötig eingeschränkt, da für jede zusätzliche Karte zwingend eine weitere Station verlangt wird.
Dreame Support DE 4 Beitrag
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir haben vollstes Verständnis für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Nutzung erfahren haben.

Zu den von Ihnen angesprochenen Punkten möchten wir Ihnen gerne die folgenden Erläuterungen und Vorschläge geben:
1. Instabile Bluetooth-Verbindung
Gemäß den geltenden Sicherheitsvorgaben ist es erforderlich, dass Sie dem Roboter im manuellen Mähmodus folgen, da die Bluetooth-Verbindung andernfalls automatisch getrennt wird. Außerdem kann die Signalstärke je nach Smartphone variieren. Wir empfehlen daher, möglichst nah am Gerät zu bleiben und die Verbindung erneut zu testen.

2 & 3. Fehlermeldung „Rad blockiert“ sowie Stillstand während des Mähens
Für die oben genannten Probleme empfehlen wir Ihnen, die Gerätelogs über die App hochzuladen. Bitte lassen Sie das Gerät nach dem Upload online und senden Sie uns anschließend die SN-Nummer zu. Unser Technikteam wird den Fall daraufhin detailliert prüfen.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das APP-Protokoll auswählen und anschließend auf „Hochladen“ klicken.

4. Zweite Karte erfordert eine zusätzliche Ladestation
Derzeit basiert die Positionsbestimmung des Geräts darauf, dass es von der Ladestation aus startet. Daher ist für eine zusätzliche, unabhängige Fläche auch eine weitere Ladestation erforderlich. Ihr Feedback werden wir selbstverständlich an das zuständige Produktteam weiterleiten, um zukünftige Optimierungen zu ermöglichen.

5. Live-Video erfordert vollständige WLAN-Abdeckung
Bezüglich dieses Punktes haben wir Ihr Feedback bereits erfasst. Da die aktuelle 4G‑Funktion das Live‑Video nicht unterstützt, kann diese Funktion nur in einer Umgebung mit stabiler WLAN‑Abdeckung genutzt werden. Wir haben Ihr Anliegen intern weitergeleitet und werden prüfen, ob und in welchem Umfang zukünftige Optimierungen möglich sind.

6. Begrenzung der Schnitthöhe im Kantenmodus (30 mm)
Diese feste Einstellung beruht hauptsächlich auf den Sicherheitsvorgaben der Europäischen Union. Wenn sich die Schneidscheibe seitlich ausfährt, muss die Schnitthöhe auf ein sicheres Niveau begrenzt werden, um potenzielle Risiken (z. B. bei unbeabsichtigtem Kontakt) zu minimieren. Diese Auslegung dient somit der Einhaltung von Sicherheits- und Konformitätsanforderungen.

Vielen Dank nochmals für Ihre detaillierten Hinweise. Diese sind für die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte von großer Bedeutung.
Robbyguard 5 Beitrag Themenstarter
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die technischen Erläuterungen.

Zu Punkt 1 (Bluetooth-Verbindung) möchte ich noch ergänzen:

Die Bluetooth-Abbrüche treten nicht nur bei größerer Entfernung auf. Sie passieren auch während der Kartierung oder beim Anlegen von Sicherheits- bzw. Sperrzonen. Dabei laufe ich teilweise direkt hinter dem Roboter her, teilweise weniger als einen Meter entfernt. Trotzdem verliert die App regelmäßig die Bluetooth-Verbindung.

Daher scheint das Problem aus meiner Sicht nicht ausschließlich mit der Entfernung oder der Signalstärke zusammenzuhängen.

Zu Punkt 2 und 3 (Rad blockiert / Stillstand während des Mähens):

Die Protokolle werde ich selbstverständlich hochladen und Ihnen anschließend die SN-Nummer zusenden. Die Beschreibung zum Upload war sehr hilfreich.

Interessanterweise ist der Fehler „Antriebsrad blockiert“ nach dem letzten Neustart bisher nicht erneut aufgetreten.

Allerdings sind inzwischen andere Probleme aufgetreten:

Der Roboter ist nicht einfach über einen einzelnen kleinen Stein gefahren, sondern direkt in ein größeres Steinbeet bzw. einen mit größeren Steinen ausgelegten Bereich gefahren, wie auf den beigefügten Fotos zu sehen ist.

Dabei hat er es geschafft, trotz Kamera- und Hinderniserkennung relativ weit in den Steinbereich hineinzufahren. Infolgedessen wurden drei Messer beschädigt bzw. abgerissen. Glücklicherweise lagen Ersatzmesser und neue Sicherungsschrauben dem Lieferumfang bei, da die ursprünglichen Schrauben im Rasen nicht mehr auffindbar sind.

Zusätzlich ist der Roboter mit erheblicher Kraft gegen einen Schirmständer gefahren. Trotz der schweren Betonplatten (50 x 50 cm) unter dem Schirmständer hat der Roboter es geschafft, eine der Platten zu verschieben.

Die Motorleistung und Kraft des Gerätes sind beeindruckend, allerdings stelle ich mir dabei ernsthaft die Frage, wie zuverlässig die Hinderniserkennung in der Praxis arbeitet.

Ich habe den Bereich inzwischen als No-Go-Area eingerichtet. Dennoch bleibt für mich die Frage:

Wenn der Roboter einen massiven Schirmständer mit Betonplatten nicht zuverlässig erkennt oder vermeidet, wie verhält sich das System gegenüber kleineren Hindernissen oder Personen?

Gerade bei einem Gerät, das mit KI-Kamera, intelligenter Objekterkennung und fortschrittlicher Hindernisvermeidung beworben wird, hätte ich hier deutlich mehr erwartet.

Zur Dokumentation sende ich zusätzlich Fotos der betroffenen Stellen mit.

Zu Punkt 4 (zusätzliche Karten):

Vielen Dank für die Erklärung bezüglich der stationsbasierten Positionsbestimmung.

Trotzdem würde ich es sehr begrüßen, wenn künftig eine Art temporäre Station oder ein mobiler Mähmodus implementiert werden könnte.

Mein Anwendungsfall ist ein räumlich getrennter Vorgarten, den der Roboter aufgrund der örtlichen Gegebenheiten nicht selbstständig erreichen kann. Viele andere Hersteller bieten inzwischen die Möglichkeit, den Roboter einfach auf einer zweiten Fläche abzustellen, dort eine vorhandene Karte abzuarbeiten und nach Abschluss wieder zum ursprünglichen Startpunkt zurückzukehren bzw. dort stehen zu bleiben.

Eine solche Funktion würde die Alltagstauglichkeit erheblich verbessern und wäre aus meiner Sicht gerade bei einem Premiumprodukt sehr sinnvoll.

Zu Punkt 5 (Live-Video / WLAN):

Vielen Dank ebenfalls für die Erläuterung bezüglich der WLAN-Abdeckung. Dennoch wäre es aus meiner Sicht sinnvoll, deutlicher darauf hinzuweisen, dass die Live-Video-Funktion nur bei stabiler WLAN-Abdeckung im gesamten Garten zuverlässig funktioniert.

Nicht jeder Nutzer verfügt über flächendeckendes WLAN im Außenbereich.

Zu Punkt 6 (Kantenmähfunktion und 30 mm Begrenzung):

Hierzu habe ich unterschiedliche Informationen erhalten.

Ich konnte bislang keine konkrete EU-Vorschrift finden, die ausdrücklich vorgibt, dass ein Mähroboter im Kantenmodus ausschließlich mit maximal 30 mm Schnitthöhe arbeiten darf.

Mir ist selbstverständlich bewusst, dass Sicherheitsanforderungen bei seitlich ausgefahrenen Schneidsystemen berücksichtigt werden müssen. Dennoch würde mich interessieren, auf welche konkrete Norm oder Vorschrift sich diese Einschränkung konkret bezieht.

Falls hierzu technische Unterlagen oder eine entsprechende Normenreferenz vorliegen, würde ich mich über nähere Informationen freuen.

Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung und die Bearbeitung meines Falls.

Ich hoffe sehr, dass einige dieser Punkte künftig per Firmware-Update weiter verbessert werden können, da die Hardware grundsätzlich einen hochwertigen Eindruck macht und großes Potenzial besitzt.
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Robbyguard 6 Beitrag Themenstarter
Kann man leider nur ein Foto schicken kann hier zusätzliche Nachricht. Das ist der Beet, der zur Zeit noch mit Steinen ausgelegt ist, der natürlich auch irgendwann mal verschwindet aber ich finde es komisch, dass ein Gerät für fast 3000 € mit Super Kamera und KI und schieß mich tot, was er alles noch hat, sowas übersieht und einfach drüber fährt.
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