[Matrix10 Ultra]
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Liftwart
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Themenstarter
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Das war aber vor dem Update schon so. Zumindest bei meinem Gerät
13-6-2026 07:49
 DE
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Samy
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Eternity
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Sinn macht dass absolut. Nur ist das nicht immer bei den Herstellern selbstverständlich.
9-6-2026 19:56
DE
ÜbersetzenJa, die Geräte sollen ja ein paar Jahre halten, da macht es schon Sinn auch softwareseitig nachzubessern.
9-6-2026 17:40
DE
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Kivi
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Dazu kann ich leider nix sagen, ich hab in der Wohnung, in der der Matrix10 arbeitet keine Schwellen. Es tut mir leid, wenn sich für dich etwas so dramatisch verschlechtert hat, mir ist bei mir noch nix Negatives aufgefallen. Hast du dich mal mit dem Support bezüglich eines Downgrades in Verbindung gesetzt?
11-6-2026 11:57
DE
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dreame4test
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QE516878
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Habe dies auch schon mit dem Support geteilt: Problem beschrieben, Screenshots und Video vom Problem gemacht. Deren prompte Einschätzung: Hardwarefehler, muss in die Reperatur. Ich solle Mal meinen "Invoice" also Rechnung anheften damit der Prozess gestartet werden kann... Nun, ich antwortete dass ich eher an ein Softwareproblem glaube, aber auch gerne den Roboter einschicke wenn dies nötig ist: Invoice angeheftet, nun keine Antwort mehr vom Support.
2-7-2026 14:07
DE
ÜbersetzenGleiches Problem hier. Seit dem neuen Update irrt er mit heruntergefahrem LDS im Raum umher und auf der Karte werden dann Bereiche oder ganze Räume als Bereiche mit geringer Höhe markiert.
1-7-2026 18:23
CH
ÜbersetzenHallo! Das Problem kenn ich vom Matrix10 nicht, aber von meinem Mova Z60. Dreame und Mova teilen sich einige Patente und haben wohl auch softwaremäßig einiges gemeinsam. Bei meinem Mova tritt das von dir geschilderte Problem so alle paar Wochen einmalig auf, ich bin mit dem Support so verblieben, dass ich das Gerät mit ihnen teile, wenn das bei mir wieder auftritt. Bitte wende dich an aftersales@dreame.tech wär super, wenn wir da gemeinsam dem Problem auf die Schliche kämen.
1-7-2026 07:19
DE
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ailama
7 Beitrag
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DE
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