LIDAR Fehler

Heute zeigt mein Rasenmäher Dreame A2 einen Lidar-Fehler an. Was könnte die Ursache sein?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo,

Bezüglich der angezeigten LiDAR-Fehlermeldung empfehlen wir Ihnen, folgende Punkte zu überprüfen: Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass die Schutzabdeckung des LiDAR entfernt wurde. Prüfen Sie anschließend, ob der Sensor durch Laub oder andere Fremdkörper verdeckt ist. Kontrollieren Sie außerdem, ob sich Verschmutzungen auf dem LiDAR oben am Gerät befinden, und reinigen Sie diesen bei Bedarf vorsichtig mit dem mitgelieferten fusselfreien Reinigungstuch. Achten Sie bitte darauf, dass der Sensor danach vollständig trocken ist.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir Sie, uns die Seriennummer (S/N) Ihres Geräts, Ihre Kaufrechnung sowie die Ergebnisse der oben genannten Prüfungen per E-Mail an aftersales@dreame.tech zu senden, damit wir den Fall weiter prüfen können.

Hinweis: Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten bitten wir Sie, keine Rechnungen oder anderen sensiblen Informationen auf öffentlichen Plattformen wie dem Forum zu veröffentlichen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.