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Meine Erfahrung mit Dreame-Service:
Ich hatte an der Dreame-Gewinnaktionen für Waschmaschinen teilgenommen und sogar gewonnen 🎊. Ich habe mich rieeeeesig darüber gefreut. Unsere alte Waschmaschine war schon 12 Jahre alt, hat zwei Umzüge mitgemacht, hat neue Flecke beim Waschen hinterlassen und dabei extrem gewackelt. Deswegen musste dringend eine Neue her.

Die besondere Herausforderung beim Wechsel war jedoch, dass unsere Hündin noch nicht stubenrein war. Die Pipimatten mussten täglich gewaschen werden. Müssen sie immernoch 😅.

Die Waschmaschine kann bei uns nur im Keller stehen. Und ich hatte absolut keine Ahnung, wie wir sie in den Keller kriegen sollten. Also hatte ich die Basisinstallation gebucht.

Dann kamen die Mails. DHL sollte die Waschmaschine liefern (bis Bordsteinkante) und Operatec sollte die Waschmaschine installieren. Ich habe den vorgeschlagenen Termin von DHL (20. Mai) angenommen. Der Termin von Operatec sollte aber frühstens der 2. Juni sein. Solange hätte die Waschmaschine natürlich nicht im Regen stehen können. Also habe ich Dreame kontaktiert und sie haben mir geholfen die Termine auf  den 1. und 2. Juni zu legen. Am 1. hat DHL hat die Waschmaschine in den Erdgeschoss geliefert. Am selben Tag haben wir die alte Waschmaschine von der Stelle bewegt. Damit die Neue dort stehen kann.

Am 2. Juni kam leider nur ein Mann von Operatec. Er hat die Waschmaschine natürlich nicht installatiert. Ich habe sofort Dreame kontaktiert. Sie haben sich darum gekümmert, den schnellstmöglichen Termin zu vereinbaren. Es wurde der 10. Juni. Zum Glück hatten wir die alte Waschmaschine nicht entsorgt und konnten sie in der Zwischenzeit benutzen 😅. Dreame hat uns sogar die Kosten für die Basisinstallation erstattet. Vielen Dank dafür!

Für die Zukunft würde ich mir wünschen, dass Haushaltsgroßgeräte am selben Tag geliefert und installiert werden. Richtig cool wäre es, wenn die alten Geräte dabei mitgenommen werden könnten. Dennoch ist Dreame sehr schnell auf meine Mails reagiert und hat mir bestmöglich geholfen.

Herzlichen Glückwunsch zum Gewinn