Guten Tag,
Bezüglich des von Ihnen beschriebenen Schadens beim Anstoßen an die Heizung empfehlen wir Ihnen, zunächst die Einstellung des LDS‑Höhenmodus zu überprüfen.
Im Modus „Sicherheitsabdeckung“ senkt der Roboter das LDS ab und kann unter Möbel mit einer Bodenfreiheit von ca. 98–135 mm fahren.
Liegt die Möbelhöhe zwischen 89 mm und 98 mm, kann der Modus „Maximale Abdeckung“ gewählt werden, damit der Roboter auch niedrigere Bereiche reinigen kann.
Bitte beachten Sie jedoch, dass bei unebenen Flächen oder hervorstehenden Teilen unter den Möbeln im Modus „Maximale Abdeckung“ Kratzer am oberen Gehäuse auftreten können. Stellen Sie daher sicher, dass die Unterseite der Möbel möglichst eben ist, bevor Sie diesen Modus aktivieren.
Sollte bereits ein sichtbarer Schaden entstanden sein, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (S/N) sowie den Kaufbeleg an unseren Kundenservice zu übermitteln, damit eine weitere Prüfung und Bearbeitung erfolgen kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Kostenlose Servicenummer:
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