Abbruch

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Hallo!
Seit neuem bricht er das Saug/Wischen einfach ab. Steht immer manuelles Andocken. Oder er bleibt nach 2 von 5 Zimmern einfach in der Ladestation und wartet obwohl 70% Akku. Oder er ist fertig und macht keine Mopp-Trocknung - obwohl eingestellt.
Es nervt langsam, denn er soll unterstützen und nicht zusätzlich Arbeit machen.
Heute hat er 2 Zimmer gemacht, dann zurück zur Station zum Entleeren und da ist er nicht ganz rein, blieb knapp 1 cm vor den Kontakten stehn und wurde leer. Bin um 17 Uhr Heim, musste ihn nochmal Basisstation schicken und manuell Trocknung starten.

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Am besten zuerst die Station komplett prüfen: Stromversorgung kontrollieren, Station gerade und fest an der Wand platzieren und darauf achten, dass vor und seitlich der Station genug Platz frei ist. Auch die Rampe und der Bereich direkt vor der Station sollten frei und eben sein, da schon kleine Hindernisse oder ein leicht verschobener Standort das Andocken stören können.

Danach die Ladekontakte am Roboter und an der Station gründlich mit einem trockenen, weichen Tuch reinigen. Zusätzlich prüfen, ob die kleinen Federkontakte an der Station frei beweglich sind und nicht klemmen. Dreame hatte bei ähnlichen Fällen genau diese Punkte empfohlen, weil Staub oder schlechter Kontakt zu wiederholtem oder unvollständigem Andocken führen kann.

Sinnvoll wäre auch ein direkter Test: Roboter etwa einen Meter vor die Station stellen und über die Home-Taste zur Basis zurückfahren lassen. Wenn er dabei wieder nicht vollständig einfährt oder kurz vor den Kontakten stehen bleibt, liegt der Fehler eher beim Andocken, nicht bei der eigentlichen Reinigung.

Zusätzlich in der App prüfen, ob DND/Nicht-stören aktiv ist und ob die Einstellungen für Staubentleerung und Mopptrocknung korrekt gesetzt sind. Wenn die Aufgabe abgebrochen oder der Ladevorgang manuell unterbrochen wird, kann es passieren, dass die Station die automatischen Funktionen danach nicht startet.

DND ist aus
witzig ist ja heute gehts, morgen nicht, dann 2 Tage ja, dann wieder 1x nicht. Werde mal am Wochenende komplett zurücksetzen und komplett reinigen.
Gerade raus und wieder Heim geschickt, dockt perfekt an.

Guten Tag,

Bezüglich der von Ihnen geschilderten Probleme mit dem Andocken, den unterbrochenen Reinigungsaufgaben sowie der fehlenden Mopp-Trocknung empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zur Fehlersuche durchzuführen:

Prüfen Sie bitte die Ladekontakte auf Staub oder Fremdkörper. Verschmutzungen können zu wiederholten Andockproblemen führen. Reinigen Sie die Kontakte daher bei Bedarf sorgfältig.
Kontrollieren Sie, ob die Metallkontakte an der Ladestation frei beweglich sind und nicht klemmen.
Nehmen Sie den Roboter von der Station, starten Sie ihn neu und versuchen Sie anschließend erneut, ihn andocken zu lassen. Achten Sie darauf, ob die Sprachansage „Ladevorgang beginnt“ erfolgt.
Sollte das Problem weiterhin gelegentlich auftreten, empfehlen wir Ihnen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen (bitte beachten Sie, dass dabei alle Daten einschließlich der Karte gelöscht werden). Beobachten Sie danach, ob sich das Verhalten stabilisiert.

Falls die genannten Maßnahmen keine Verbesserung bringen, bitten wir Sie, die Seriennummer (S/N) sowie den Kaufbeleg an unser Serviceteam zu übermitteln, damit eine weitergehende Prüfung und Unterstützung erfolgen kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

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