Heute ausgepackt und Standby

Heute voller Vorfreude mein Aqua10 ausgepackt und festgestellt, das gar kein Reinigungsmittel inbegriffen ist, ausschliesslich Stoff für Tiergeruch. Also heisst es weiter warten bis ich das Gerät benutzen kann..

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Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems, dass kein reguläres Reinigungsmittel im Lieferumfang enthalten war, empfehlen wir Ihnen, die entsprechenden Informationen (z. B. Bilder oder Videos des Auspackvorgangs sowie die Seriennummer (S/N) und den Kaufbeleg) direkt an unser Serviceteam unter aftersales@dreame.tech zu senden. So kann der Sachverhalt geprüft und eine passende Lösung für Sie bereitgestellt werden.

Wir werden unser Bestes tun, um Sie bei der Klärung zu unterstützen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.