Probleme mit docking station

Seit dem update spinnt der Roboter und Basisstation ständig er fährt auf die Station erkennt aber nicht das er schon oben steht Dan Leutet mal Basisstation nicht mehr Dan fährt er öfter plötzlich zur Station und versucht schief anzudocken usw

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Klingt für mich so, als hätte die Basisstation ein Problem. Hast du sie schon mal für ein paar Minuten vom Strom getrennt und dann wieder hoch gefahren? Bei der Gelegenheit am Besten auch in der App den Cache löschen, die App schließen und den Roboter auch mal ganz ausschalten.

Guten Morgen,

bei Problemen mit dem Andocken empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zur Überprüfung durchzuführen:

Bitte prüfen Sie, ob sich Schmutz oder Fremdkörper auf den Ladekontakten des Roboters befinden. Verschmutzte Kontakte können dazu führen, dass der Roboter wiederholt versucht, neu anzudocken. Reinigen Sie die Kontakte vorsichtig und versuchen Sie es anschließend erneut.

Überprüfen Sie, ob die Metallfedern der Ladekontakte frei beweglich sind und nicht klemmen.

Starten Sie den Roboter neu. Nehmen Sie ihn dazu von der Ladestation herunter und setzen Sie ihn anschließend wieder auf, um den Ladevorgang erneut zu starten. Achten Sie darauf, ob die Sprachansage „Ladevorgang gestartet“ erfolgt.

Setzen Sie den Roboter zurück. Öffnen Sie die obere Abdeckung des Geräts. In der Nähe der WLAN-Anzeige befindet sich eine kleine Reset-Öffnung. Drücken Sie diese für ca. 3 Sekunden, bis die Sprachansage „Zurücksetzen auf Werkseinstellungen“ ertönt. Starten Sie den Roboter anschließend neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Bitte beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen alle Daten, einschließlich der erstellten Karten, gelöscht werden. Wir bitten um Ihr Verständnis für etwaige Unannehmlichkeiten.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (S/N), den Kaufbeleg sowie die bisherigen Prüfergebnisse an unser Serviceteam zu übermitteln, damit wir Ihnen eine weiterführende Lösung anbieten können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

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