Dreame lädt sich nicht mehr vollständig

Hat jemand vielleicht eine Idee, woran das liegen kann? Er tut sich zudem schwer, wieder richtig einzufahren in die Station.

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Das klingt so, als müsste zuerst das Andocken bzw. der Ladekontakt geprüft werden. Wenn der Roboter nicht sauber in die Station einfährt, kann es passieren, dass er zwar kurz Kontakt bekommt, aber nicht zuverlässig oder nicht vollständig lädt.

Am besten die Station einmal komplett prüfen: Stromkabel an beiden Seiten kontrollieren, Station kurz vom Strom trennen und wieder einstecken. Danach die Ladekontakte am Roboter und an der Station gründlich mit einem trockenen, weichen Tuch reinigen. Zusätzlich prüfen, ob die kleinen Metallkontakte frei beweglich sind und nicht klemmen.

Auch die Position der Station ist wichtig. Sie sollte gerade an einer Wand stehen, vorne genug Platz haben und seitlich nicht eingeengt sein. Danach den Roboter etwa 1–2 Meter vor die Station stellen und per Home-/Dock-Taste zurückfahren lassen. Wenn er dabei schief einfährt oder nicht sauber bis an die Kontakte kommt, liegt das Problem eher beim Andocken.

Zusätzlich die Antriebsräder, die Rampe der Station und den LDS-Sensor oben prüfen und reinigen. Wenn Räder rutschen oder die Station leicht verschoben ist, kann der Roboter die Kontakte ebenfalls schlecht treffen.

Welches Gerät hast du denn?

Guten Tag,

bei den von Ihnen geschilderten Problemen (unvollständiges Laden sowie Schwierigkeiten beim Andocken an die Basisstation) empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu überprüfen:

1. Überprüfung des Ladevorgangs
Stellen Sie sicher, dass die Basisstation korrekt mit Strom versorgt wird und alle Kabelverbindungen fest sitzen.
Beobachten Sie die Statusanzeige: Während des Ladevorgangs blinkt das Licht weiß, nach vollständigem Laden leuchtet es dauerhaft weiß.
Reinigen Sie die Ladekontakte am Roboter und an der Basisstation, um einen guten Kontakt zu gewährleisten.

2. Überprüfung des Andockvorgangs
Prüfen Sie die Ladekontakte auf Staub oder Fremdkörper und reinigen Sie diese bei Bedarf.
Stellen Sie sicher, dass die Metallkontakte nicht blockiert oder verklemmt sind.
Nehmen Sie den Roboter von der Station herunter und versuchen Sie erneut, ihn zur Station zurückkehren zu lassen. Achten Sie darauf, ob eine Sprachmeldung wie „Ladevorgang gestartet“ ausgegeben wird.
Versuchen Sie zudem, das Gerät neu zu starten oder zurückzusetzen (bitte beachten Sie, dass beim Zurücksetzen alle Daten einschließlich der Karte gelöscht werden).

Weitere Informationen finden Sie hier:
https://dreametech.zendesk.com/h ... cken-fehlgeschlagen

Sollte das Problem nach diesen Schritten weiterhin bestehen, bitten wir Sie, die Seriennummer (S/N) sowie den Kaufbeleg direkt an unser After-Sales-Team unter aftersales@dreame.tech zu senden, damit der Fall weiter geprüft und entsprechend bearbeitet werden kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.