Mehrere Etagen - Findet Basis nicht

Hallo zusammen,
Habe bereits mehrere Einträge zum o.g Thema gefunden allerdings noch nicht wirklich eine Lösung.

Zum Problem:

Roboter inkl. Basis steht auf Etage 1. Kartierungen etc. abgeschlossen.

Nun gehen wir in Etage 2, starten die Kartierung und er beendet Sie nicht. Beenden erzwungen, Reinigung gestartet, er lokalisiert sich und weiß auch wo er ist. Nach Beendigung der Reinigung fährt er ziellos umher und sucht die Basis, die natürlich nicht da ist.

Bin am Ende mit meinem Latein und kurz davor das Ding zurückzuschicken.
Jemand eine Idee oder Lösung parat?

Danke im Voraus

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Die Kartierung sollte schon ordentlich beendet werden. Wieso wird sie denn nicht ordentlich beendet? Dauert die Kartierung lange?

Guten Tag,

wenn der Roboter in eine andere Etage gebracht wird, müssen Sie in der App auch zur entsprechenden Karte dieser Etage wechseln. Falls für die betreffende Etage noch keine Karte erstellt wurde, müssen Sie zunächst eine neue Karte anlegen. Gehen Sie dazu auf „Mehrstöckige Karten“ > „Karte erstellen“.

Bitte stellen Sie sicher, dass die aktuell ausgewählte Karte mit der Etage übereinstimmt, auf der sich der Roboter befindet, bevor Sie die Reinigung starten.

Nach Abschluss der Kartierung oder einer Reinigungsaufgabe auf einer Etage ohne Basisstation kehrt der Roboter automatisch zum Ausgangspunkt zurück.

Hinweis: Falls nach dem Speichern der Karte die Karte oder die Reinigungsroute ungewöhnlich aussieht oder der Roboter ein abnormales Reinigungsverhalten zeigt, empfehlen wir Ihnen, die betreffende Karte zu löschen und die Kartierung erneut durchzuführen.

Ich würde auch die basis mit in die andere etage stellen , dann kann er auch richtig die karte erstellen , danach bei den reinigungen muss die basis dann nicht unbedingt mit wandern

Habe das gleiche Problem. Die Kartierung des Stockwerkes ohne Basisstation wurde schon mehrfach erneuert. Aber der Roboter hat noch nie zur Angangsposition zurück gefunden. Nach Abschluss der Reinigung irrt er ziellos umher und sucht die Basis.
Ich wäre sehr dankbar für eine Lösungsidee.