Saugroboter startet mitten in der Nacht

Unser Saugroboter X50 Ultra Complete startet auf einmahl immer in der Nacht (ca.03:00 Uhr). Zwar an Tagen an denen wir mittels der Intelligent Funktion in der App gesagt haben, dass er starten soll, allerdings erst ab 09:00 Uhr und nicht um 3 in der Früh.

Was ist da zum umstellen? Wir wissen nicht weiter oder warum er dann startet wenn er nicht soll.

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Am besten zuerst die Zeitzone und Uhrzeit am Smartphone prüfen. Dreame hatte bei sehr ähnlichen Fällen empfohlen, die lokale Zeitzone korrekt einzustellen und möglichst die automatische Zeiteinstellung des Smartphones zu verwenden.
Danach in der App alle geplanten Reinigungen, Routinen, Szenen und Intelligent-/CleanGenius-Aufgaben prüfen. Gerade wenn der Roboter an den richtigen Tagen, aber zur falschen Uhrzeit startet, kann dort eine falsch gespeicherte Routine oder eine Zeitverschiebung hinterlegt sein. Die Aufgabe am besten einmal löschen und komplett neu mit 09:00 Uhr anlegen.
Falls der Roboter mit anderen Personen geteilt ist, auch prüfen, ob jemand anderes eine Routine oder Szene erstellt hat.

Guten Tag,

bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:

1. Prüfen Sie, ob eine geplante Reinigung aktiviert ist, und kontrollieren Sie außerdem, ob die Funktion „Smart Scene“ aktiviert ist.

2. Wenn der Roboter versehentlich berührt wird und die Ladekontakte dadurch kurzzeitig getrennt werden, kann es vorkommen, dass der Roboter die Station verlässt und erneut versucht, eine Verbindung herzustellen.

3. Bitte überprüfen Sie, ob das Kabel der Ladestation korrekt angeschlossen ist. Wenn das Kabel locker ist, kann die Station den Roboter nicht korrekt mit Strom versorgen, wodurch er die Station verlassen und nach einer Stromquelle suchen könnte.

4. Falls der Roboter mit anderen Personen geteilt wurde, stellen Sie bitte sicher, dass keine andere Person den Roboter gleichzeitig bedient.

Sollten Sie diese Möglichkeiten bereits ausgeschlossen haben, senden Sie uns bitte die folgenden Informationen, damit wir Ihren Fall zur weiteren Analyse an unser Technikteam weiterleiten können:

1. Firmware-Version
2. Die Seriennummer (SN) auf dem Etikett an der Unterseite des Roboters

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