Hinterlässt Tropfen auf dem Boden

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Hallo, ich bin wirklich im Großen und Ganzen sehr zufrieden mit unserem ,,Robi“.
Leider fällt mir in letzter Zeit auf, dass der Roboter beim Wischen vereinzelt Tropfen auf dem Boden hinterlässt. Hat das noch jemand und kennt jemand vielleicht die Ursache?

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Wenn es wirklich nur ein bis zwei einzelne Tropfen sind, wäre zuerst wichtig, wann sie entstehen: direkt nach dem Befüllen und Verlassen der Station oder auch später während der Reinigung.

Dreame hat bei vergleichbaren Fällen zum Aqua10 Ultra Roller Complete erklärt, dass unmittelbar nach dem Befüllen vereinzelt ein bis zwei Tropfen aus dem Einfüllbereich austreten können. Falls die Tropfen nur direkt zu Beginn entstehen, kann es sich daher um verbliebenes Restwasser handeln.

Treten sie dagegen auch später oder immer wieder auf, solltest du den Schmutzwassertank entnehmen, die Unterseite und den Aufnahmebereich gründlich reinigen und vollständig trocknen. Danach den Tank wieder korrekt und fest einsetzen und eine kurze Reinigung auf trockenem Boden starten. Dabei möglichst beobachten, an welcher Stelle und zu welchem Zeitpunkt das Wasser austritt.

Zusätzlich sollte die Basisstation fest und gerade auf dem Boden stehen. Bleibt das Problem bestehen oder nimmt die Wassermenge zu, am besten ein kurzes Video aufnehmen und zusammen mit Seriennummer, Kaufbeleg, Modellbezeichnung, Firmware- und App-Version sowie den bereits durchgeführten Schritten an aftersales@dreame.tech senden.

Hast du beobachtet dass es von dem Saugroboter kommt?

Guten Tag, bezüglich der von Ihnen geschilderten Situation, dass das Gerät beim Wischen gelegentlich einzelne Wassertropfen auf dem Boden hinterlässt, empfehlen wir Ihnen, zunächst die Prüfschritte in folgendem Hilfeartikel durchzugehen:

https://dreametech.zendesk.com/h ... lb-der-Basisstation

Sollte das Problem nach Durchführung der dort beschriebenen Schritte weiterhin bestehen, bitten wir Sie, die Seriennummer (S/N) Ihres Geräts, den Kaufbeleg sowie aussagekräftige Fotos oder Videos an unser After-Sales-Team unter folgender E-Mail-Adresse zu senden:

aftersales@dreame.tech

Nach Erhalt der Unterlagen werden wir den Fall weiter analysieren und Ihnen entsprechende Unterstützung anbieten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Das ist ein bekanntes Problem, wie viele andere leider. Der Abwassertank im Roboter ist nicht dicht. Es handelt sich um einen Konstruktionsfehler. Dreame gibt das natürlich nicht zu.