Tägliches Geräusch

Hallo, mein Dreame L10s Pro Gen 3 gibt jeden Tag zur selben Uhrzeit ein seltsames Geräusch von sich, weiss jemand was das sein kann? Ich habe keine automatischen Timer eingestellt.

Danke im Voraus!
LG Ingrid

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Hallo und willkommen im Dreame-Forum,

da das Geräusch täglich zur gleichen Uhrzeit auftritt, würde ich zuerst prüfen, ob in der App neben den normalen Zeitplänen vielleicht noch eine Szene, Routine oder andere Automatisierung hinterlegt ist. Auch bei einem ähnlichen Fall war zunächst kein gewöhnlicher Reinigungstimer erkennbar, später stellte sich jedoch eine zusätzlich angelegte Szene heraus.

Zusätzlich kontrollieren, ob Datum, Uhrzeit und Zeitzone des Smartphones automatisch eingestellt sind. Falls der Roboter mit einer weiteren Person geteilt wurde, sollte auch dort geprüft werden, ob eine Automatisierung hinterlegt ist.

Da der L10s Pro Gen 3 nur eine normale Ladestation ohne Staubabsaugung oder Mopptrocknung besitzt, wäre außerdem interessant, ob das Geräusch direkt vom Roboter oder von der Ladestation kommt. Prüfe bitte auch, ob das Stromkabel fest sitzt, die Ladekontakte sauber sind und der Roboter vollständig auf der Station steht. Bei einem kurz unterbrochenen Kontakt kann er sich erneut mit der Ladestation verbinden und dabei ein Geräusch oder eine Sprachmeldung ausgeben.

Schau am besten unmittelbar nach dem nächsten Auftreten in den Reinigungsverlauf und auf den Akkustand. Hilfreich wäre außerdem ein kurzes Video oder eine Tonaufnahme sowie die Information, wie lange das Geräusch dauert und ob sich dabei am Roboter etwas bewegt oder eine Anzeige aufleuchtet.

@Dreame Support DE ist beim L10s Pro Gen 3 ein täglicher automatischer Vorgang bekannt, der auch ohne eingerichteten Zeitplan zur gleichen Uhrzeit ein Geräusch auslösen kann?

Guten Tag,

das von Ihnen beschriebene Geräusch entsteht durch die schnellen Impulsbewegungen der Wasserpumpe und hat keinen Einfluss auf die normale Nutzung des Geräts.

Um Ihnen ein stabileres und effizientes Reinigungserlebnis zu bieten, wurde kürzlich ein neues Firmware-Update für dieses Modell veröffentlicht.

Dieses Update konzentriert sich auf eine umfassende Optimierung der Steuerungslogik des Wassersystems:

Selbstreinigungstechnologie (intermittierende Wasserpumpenimpulse):
Die neue Firmware verwendet einen intelligenten Impulssteuerungsalgorithmus. Während der Reinigung oder Selbstreinigung steuert das System die Wasserpumpe so, dass sie in kurzen, hochfrequenten Intervallen arbeitet. Dadurch wird die Sauberkeit und Funktionsfähigkeit der Wasserpumpe langfristig sichergestellt.

Automatische Aktivierung 4 Stunden nach Aufgabenende:
Um Ablagerungen wie Kalk oder Bakterien in den Leitungen zu vermeiden, wird etwa 4 Stunden nach Abschluss eines Reinigungsvorgangs automatisch ein zusätzlicher Impulszyklus ausgelöst. Dieser nutzt kurzfristigen Wasserdruck, um das Wassersystem erneut zu reinigen.

Gezielte Problemlösung:
Die erzeugten Druckimpulse helfen dabei, kleine Partikel oder mögliche Verstopfungen im Inneren des Wassersystems zu lösen und auszuspülen. Dadurch wird das Risiko von Pumpenblockaden oder Wasserausfällen deutlich reduziert.

Empfohlene Vorgehensweise:
Wir empfehlen Ihnen, das Gerät auf die neueste Firmware-Version zu aktualisieren. Bitte stellen Sie während des Updates sicher, dass das Gerät an die Ladestation angeschlossen ist und mit dem WLAN verbunden bleibt. Überprüfen und bestätigen Sie das Update direkt in der App.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

@Dreame Support DE
Danke für die Rückmeldung. Die Firmware ist aktualisiert, das Geräusch tritt jeden Tag um 15 Uhr auf, ich habe auch keine Szenen angelegt. Ich habe ein Video angehängt, weiß aber nicht, ob  es geklappt hat.Gibt es noch eine Möglichkeit das Geräusch abzustellen?

LG Ingrid

Das Video hochladen klappt nicht.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Basierend auf Ihrer Beschreibung handelt es sich bei dem Geräusch sehr wahrscheinlich um einen Bestandteil der normalen Wartungsfunktion des Wassersystems und nicht um einen Defekt. Daher kann diese Funktion derzeit nicht manuell deaktiviert werden.

Um ein stabileres und effizienteres Reinigungserlebnis zu gewährleisten, wurde die Wassersystemsteuerung in den aktuellen Firmware-Versionen optimiert. Dabei kommt eine Selbstentblockierungsfunktion (intermittierende Impulse der Wasserpumpe) zum Einsatz. Das System erzeugt dabei in bestimmten Intervallen kurze hochfrequente Wasserimpulse, um die Wasserpumpe und die Leitungen zu warten und das Risiko von Verstopfungen oder einer beeinträchtigten Wasserzufuhr durch Ablagerungen und Verunreinigungen zu reduzieren.

Darüber hinaus kann das Gerät etwa 4 Stunden nach Abschluss eines Reinigungsvorgangs automatisch einen zusätzlichen Wartungszyklus des Wassersystems durchführen. Durch diese Impulsfunktion werden die Wasserleitungen erneut gespült, um deren langfristige Funktionsfähigkeit zu unterstützen.

Daher gehört das von Ihnen wahrgenommene Geräusch zum normalen Betriebsverhalten des Geräts und hat keinen Einfluss auf die Nutzung.

Sollten Sie dennoch eine Überprüfung wünschen, können Sie uns gerne ein entsprechendes Video sowie die S/N (Seriennummer) Ihres Geräts zur weiteren Beurteilung zukommen lassen. Sie können uns die Informationen bequem per privater Nachricht im Forum zusenden.

Freundlicher Hinweis: Falls die Videodatei zu groß ist, können Sie das Video gerne bei Google Drive hochladen und uns den entsprechenden Download-Link zusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Freigabeeinstellung auf „Jeder mit dem Link“ gesetzt ist, damit wir auf die Datei zugreifen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.