A2 3000 ohne Patrouille Modus

Ich besitze einen Dreame A2 3000 (gekauft über Amazon). Firmware: 4.3.6_0625, Dreamehome-App auf dem neuesten Stand. Die Funktion Garden Guardian / Patrouille fehlt vollständig in der App. Laut Produktbeschreibung sollte sie verfügbar sein. Ist dies ein bekanntes Problem und gibt es hierfür eine Lösung?

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Guten Tag,

Basierend auf Ihrer Beschreibung bitten wir Sie zunächst, auf das Kamerasymbol auf der rechten Seite der Kartenansicht zu tippen (siehe markierte Position im beigefügten Bild). Bitte prüfen Sie, ob Sie darüber die Funktion Garden Guardian / Patrouille aufrufen und eine Patrouillenaufgabe einrichten können.

Sollte das Symbol oder die entsprechende Funktion in Ihrer App nicht angezeigt werden, bitten wir Sie, eine Bildschirmaufzeichnung des Vorgangs anzufertigen. Bitte senden Sie uns außerdem die Seriennummer (S/N) Ihres Geräts per privater Nachricht im Forum (durch Anklicken unseres Profils).

Hinweis: Sie können die Videos gerne in Google Drive hochladen und uns den Download-Link per privater Nachricht zusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Freigabeeinstellung auf „Jeder mit dem Link“ gesetzt ist, damit wir auf die Dateien zugreifen können.

Nach Erhalt der Informationen werden wir den Sachverhalt weiter prüfen und Sie bestmöglich unterstützen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Mitarbeit.