Dreame A2 Pincode

Hallo zusammen, habe heute voller Vorfreude meinen Dreame A2 ausgepackt und wollte ihn in Betrieb nehmen.
Aufgeladen, oben den Deckel geöffnet und siehe da: der Mäher fragt mich freundlich als Erstes nach einem Pincode…. Und dies in chinesisch….
Hat mir da jemand einen Tipp?
Er war absolut originalverpackt🤔
Danke für eure Hilfe

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Lieber TF886493,

vielen Dank, dass Sie sich für unser Produkt entschieden haben. Wir sind zuversichtlich, dass der A2-Mäher Ihnen ein hervorragendes Nutzungserlebnis bieten wird.

Bezüglich der von Ihnen angesprochenen PIN-Code-Einstellungen empfehlen wir die folgenden Schritte:

1.Öffnen Sie die Abdeckung des Bedienfelds und halten Sie die Einschalttaste auf dem Bedienfeld 2 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät einzuschalten.
2.Wählen Sie beim ersten Einschalten die gewünschte Sprache mit dem Drehknopf aus und drücken Sie diesen, um die Sprache zu bestätigen. Danach gelangen Sie zur PIN-Code-Einstellungsseite.
3.Wählen Sie die Ziffern, indem Sie den Drehknopf drehen, und drücken Sie diesen, um die Ziffer zu bestätigen. Wenn Sie die vorherige Ziffer ändern möchten, drehen Sie den Drehknopf gegen den Uhrzeigersinn, bis die Ziffer auf 0 zurückgesetzt ist, und drehen Sie ihn dann einmal weiter.
4.Nachdem Sie die PIN eingegeben haben, müssen Sie diese erneut eingeben, um die Einstellungen zu bestätigen.

Wenn Sie die PIN ändern möchten, können Sie dies auch auf folgende Weise tun:

1.Über die App, indem Sie den Pfad „Einstellungen“ > „PIN-Code ändern“ verwenden.
2.Direkt am Gerät über das Bedienfeld auf „Einstellungen“ > „PIN-Code ändern“, um Änderungen auf dem Display vorzunehmen.
Wichtiger Hinweis: Die PIN darf nicht auf 0000 gesetzt werden. Nachdem Sie die Sprache und den PIN-Code eingestellt haben, können Sie mit der nächsten Schritte beginnen.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, teilen Sie uns bitte Ihre Servicenummer mit oder kontaktieren Sie uns über den Weg: „Ich“ > „Hilfe & Feedback“ > „Kontaktieren Sie uns“ > „Online-Kundenservice“.

Ticket #82957270

Bei mir ist heute das gleiche passiert.
Wie ist das bei Dir ausgegangen?

Hallo zusammen, ich habe exakt dasselbe Problem: Ausgepackt, eingeschaltet und dann wurde ich direkt nach einer PIN gefragt. Es gab keine Möglichkeit, die Sprache oder den PIN selbst einzustellen. Gibt es einen PIN im Auslieferungszustand (und wie lautet der) oder habe ich ein Gerät erhalten, das zuvor getestet und zurückgegeben wurde?

Hallo zusammen, geht mir genau gleich.
Gerät installiert, in Ladestation reingeschoben und schon kam die Anfrage nach einem PIN.
Die Rückstellung des Pin's funktioniert auch nicht.
Kein Support am Samstag. Ich werde das Ding wohl zurückgeben müssen.

Und weiter geht die Geschichte....
Den Distributor habe ich kontaktiert, um die Wandlung in ein neues Gerät zu vollziehen. Geht nicht.  So musste ich den Schadenfall bei dreametech eröffnen. Dazu musste ich vom Distributor zuerst die Rechnung anfordern, da diese noch/nicht versendet wurde.
Am Tag danach kam die Meldung, ich solle mich mit dem Distributor in Verbindung setzen, um den Fall zu lösen.  
Gemacht mit dem Ergebnis, dass ich wiederum ei e neuen Fall bei der Reparaturstelle eröffnen musste.
Nachdem ich nun zwei neue Logins habe, dreimal due gleiche Geschichte erzählt habe und der "neue" Roboter zurück gesendet wurde, warte ich jetzt auf Neuigkeiten.....

Nochmals.....  Der Händler unternimmt gar nichts, da das Gerät zu einer dritten Firma versendet werden musste.
Der Reparaturbefund lautete offiziell: Alles in Ordnung, Gerät entspricht den Herstellerangaben. Der Fehler konnte nicht reproduziert werden.
Nach energischem, telefonischen Nachhaken wurde mitgeteilt, dass die Software neu aufgespielt wurde.
So werde ich das Gerät nun testweise in Betrieb nehmen.