Hallo und willkommen im Dreame-Forum,
auf dem Bild ist gut zu erkennen, dass die Feuchtigkeit hinter der äußeren Kameraabdeckung sitzt. Ein Abwischen der Oberfläche wird deshalb vermutlich nicht helfen. Da bereits beide Kameras betroffen sind und die Positionierung nicht mehr zuverlässig funktioniert, würde ich den A3 vorerst nicht unbeaufsichtigt mähen lassen.
Stelle den Mäher zunächst ausgeschaltet an einen trockenen, gut belüfteten und geschützten Ort und lasse ihn vollständig auf Umgebungstemperatur trocknen. Bitte keinen Föhn, Heizlüfter oder andere starke Wärmequelle verwenden und die Kameraabdeckung beziehungsweise das Gehäuse nicht selbst öffnen.
Bei einem vergleichbaren Fall mit einer von innen beschlagenen Dreame-Kamera empfahl der Dreame Support, Fotos, Seriennummer und Kaufbeleg zur technischen Prüfung einzureichen. Da hier Feuchtigkeit in einen normalerweise geschlossenen Kamerabereich gelangt ist, sollte geprüft werden, ob möglicherweise die Abdichtung betroffen ist.
Am besten zusätzlich ein Foto beider Kameras sowie ein kurzes Video der fehlerhaften Positionierung aufnehmen und zusammen mit Seriennummer, Kaufbeleg, Firmware-Version und dem Hinweis, ob das Gerät zuvor starkem Regen oder einem größeren Temperaturwechsel ausgesetzt war, an aftersales@dreame.tech senden.
@Dreame Support DE könnt ihr bitte prüfen, ob die von innen beschlagenen Kameras auf eine undichte Kameraeinheit hindeuten und ob der A3 AWD bis zur technischen Klärung außer Betrieb bleiben sollte?
Eternity
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