Dreame A2 Mähwerk

Moin, das Mähwerk von meinem Roboter wird immer lauter. Hab schon nach den Messern geschaut, bzw. Getauscht und auf Festigkeit geprüft. Der Messerteller sitzt auch fest. Mir kommt es so vor als wenn das aufschiebbare Mähwerk zu lose sitzt. Manchmal ist das Geräusch weg und er schnurrt aber meisten brummt er.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Mach mal ein Video davon und schicke es an aftersales@dreame.tech
Die werden dir bestimmt weiterhelfen…

Guten Tag,

bezüglich des ungewöhnlichen Geräuschs möchten wir Sie bitten, zunächst zu prüfen, ob es sich möglicherweise um das leichte Summen des Laserradars handelt. Beim A2 wird das Laserradar während des Betriebs kontinuierlich aktiviert, wodurch ein leichtes Summen entstehen kann. Dies ist ein normales Verhalten des Geräts.

Zusätzlich empfehlen wir, die Antriebsräder auf Grasreste, kleine Äste oder andere Fremdkörper zu überprüfen, da diese ebenfalls ungewöhnliche Geräusche verursachen können.

Sollten die genannten Punkte nicht zutreffen und das deutliche Brummen weiterhin regelmäßig auftreten, senden Sie bitte die S/N (Seriennummer) Ihres Geräts, den Kaufbeleg, ein Video des Geräuschs sowie die bereits durchgeführten Prüfschritte an unser After-Sales-Team unter aftersales@dreame.tech. So kann der Fall weiter geprüft und die notwendige Unterstützung bereitgestellt werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.