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CM734704
Veröffentlicht am 23-8-2026 21:14
CH
302

Dream H15 Pro Heat

302 3
Lesemodus
Unser H15 Pro Heat lässt sich nicht laden nach dem benutzen. Hat jemand ein gleiches Problem oder eine Lösung dazu?  

Ergänzung. Nach 8h und erneutem ein- und ausschalten in der docking Station beginnt nun der Ladevorgang.

Besten Dank

Dieses Thema wurde zuletzt von CM734704 am 24-8-2026 04:37 bearbeitet
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3 Kommentar

Dreame Support DE 1 Beitrag
Guten Tag,

bezüglich des von Ihnen beschriebenen Ladeproblems können Sie sich gerne an den Punkt 4 in folgendem Hilfeartikel halten:

https://dreametech.zendesk.com/h ... eat-l%C3%A4dt-nicht

Dort finden Sie weitere Informationen und empfohlene Prüfschritte zu diesem Verhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
24-8-2026 11:40:02 DE Übersetzen

CM734704 2 Beitrag Themenstarter
Danke für die Antwort. Das habe ich alles bereits mehrfach versucht. Heute Morgen konnte ich das Gerät bis 20% laden aber seither tutt sich wieder nichts. Außer dass das Gerät mir sagt es sei im low Power mode
24-8-2026 16:59:55 CH Übersetzen

Dreame Support DE
Guten Tag, um Sie bei der weiteren Bearbeitung dieses Problems bestmöglich unterstützen zu können, bitten wir Sie, die folgenden Unterlagen an unser Aftersales-Team zu senden: die Seriennummer (S/N) Ihres Geräts, den Kaufbeleg, die Ergebnisse der bereits durchgeführten Fehlerbehebung sowie relevante Videos oder Bilder des Problems. Sie erreichen unser Aftersales-Team unter: aftersales@dreame.tech. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
25-8-2026 09:25 DE Übersetzen
CM734704
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