Fehlfunktion des Fahrgestellliftes.

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Hallo,
Hat jemand auch diesen Fehler und kann mir sagen, woran es liegen könnte?

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Guten Tag,

bei diesem Problem empfehlen wir Ihnen zunächst zu überprüfen, ob sich an der Unterseite des Roboters Fremdkörper, Schmutz oder andere Gegenstände befinden, die den Fahrgestelllift blockieren könnten.

Versuchen Sie anschließend, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Öffnen Sie dazu die obere Abdeckung des Roboters. Neben der WLAN-Anzeige befindet sich eine kleine Reset-Öffnung. Drücken Sie diese mit einem geeigneten Werkzeug für etwa 3 Sekunden, bis Sie die Sprachansage „Werkseinstellungen werden wiederhergestellt“ hören.

Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte die Ergebnisse Ihrer Überprüfung, die Seriennummer (SN) vom Typenschild auf der Unterseite des Roboters sowie Ihre Kaufrechnung an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Unser Team wird Ihren Fall prüfen und Ihnen schnellstmöglich weitere Unterstützung anbieten.

E-mail: aftersales@dreame.tech