Tierhaare als Hindernis

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Hallo, ich habe das Problem das ich einen Schäferhund habe der gerade im Fellwechsel ist. Und da das Fell dann teilweise büschelweise rausfallen kann dachte ich vielleicht kriegt das der dreame ja hin. Aber scheinbar umfährt er die Büschel als wären sie Hindernisse.. Ich habe die ki-hindernis Erkennung bereits ausgestellt aber trotzdem umfährt er sie ..

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Hier einmal den Weg den dreame aufgrund von Ausweichungen gefahren ist .. wirkt merkwürdig

Das sieht wirklich heftig aus 😅 Ich habe selbst einen X60 und gerade noch einmal gezielt in der offiziellen Dreame-Hilfe nachgesehen.

Dreame beschreibt dort tatsächlich genau den Fall, dass der X60 Tierhaar­büschel umfährt. Empfohlen wird, den Großpartikel-Boost und die Aktive Lichtverstärkungs-Erkennung einzuschalten. Den Großpartikel-Boost findest du bei den Haustiereinstellungen und die Lichtverstärkungs-Erkennung unter den Laborfunktionen. Zusätzlich würde ich prüfen, ob die aktuelle Firmware installiert ist.

Eine Empfindlichkeit der Hinderniserkennung kann man beim X60 leider nicht einstellen. Sollten beide Funktionen bereits aktiviert sein und er die Büschel trotzdem weiterhin umfahren, würde ich das über „Fehler melden“ direkt an Dreame schicken. Dann scheint es eher ein Problem der Erkennung beziehungsweise der aktuellen Firmware zu sein. Sind die beiden Funktionen bei dir schon eingeschaltet?

Ich hoffe, es klappt alles. Liebe Grüße🍀

Das mit den Büschel ist tatsächlich ein Problem. Es hilft den Roboter täglich staubsaugen zu lassen. Damit die Büschel nicht größer werden.

Wie gut 👍 dass Dreame und da 3 Jahre Hersteller Garantie bietet.

Guten Tag,

auch wenn die KI-Hinderniserkennung deaktiviert ist, kann der Roboter größere Fellbüschel weiterhin umfahren. Möglicherweise sind die Fellbüschel so groß, dass sie vom Roboter als Hindernis erkannt werden.

Wir empfehlen Ihnen, die Kamera sowie den LDS-Sensor des Roboters zu reinigen und sicherzustellen, dass sich dort weder Staub noch andere Verschmutzungen befinden, die die Erkennung beeinträchtigen könnten.

Zusätzlich empfehlen wir, die Saugleistung auf die höchste Stufe einzustellen und sowohl die Reinigungs- als auch die automatische Entleerungsfrequenz zu erhöhen. Bitte prüfen Sie anschließend, ob sich das Verhalten verbessert.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie bitte aussagekräftige Fotos, die Seriennummer (SN) des Roboters (vom Typenschild auf der Unterseite) sowie die Kaufrechnung an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Unser Team wird den Fall dann gerne weiter prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.

E-mail: aftersales@dreame.tech