Er saugt den Teppich nicht.

• 

‹ ›

Der Dreame X40 Ultra Complet erkennt den Teppich im Wohnzimmer nicht mehr, hebt den Mop nicht mehr an und lässt ihn auch nicht mehr in der Station. Er reinigt den Teppich, als wäre es Parkett.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Guten Tag,

für dieses Problem empfehlen wir Ihnen zunächst, den Teppichsensor auf der Unterseite des Roboters zu reinigen. Staub, Haare oder Verschmutzungen auf dem Sensor können die Erkennung von Teppichen beeinträchtigen.

Bitte prüfen Sie anschließend in den „Bodenreinigungseinstellungen“, ob die Funktion „Automatisches Abnehmen und Anbringen der Mopps“ aktiviert ist. Falls diese deaktiviert ist, aktivieren Sie sie bitte und testen Sie das Verhalten des Roboters erneut.

Sollte der Teppich weiterhin nicht erkannt werden, empfehlen wir Ihnen, den Teppich manuell in der Karte zu markieren bzw. hinzuzufügen. So kann der Roboter den Bereich korrekt erkennen und die entsprechenden Teppichreinigungsfunktionen anwenden.

Wir hoffen, dass dies Ihr Problem löst.