Lautes hohes Schrillen Geräusch x60

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Moin, ich habe mir den x60 geholt und beim Wischen macht er durchgehend ein hohes lautes Schrilles Geräusch. Ich frage mich langsam ob es so gewollt ist oder ob meine aktuelle Charge einfach defekt ist. Ich habe jetzt 2 x60 Geräte bei dem das Geräusch vorhanden ist.

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Hi, bei meinem X 60 Pro ist kein durchgehend schrilles Geräusch zu hören...Was man aber hört ist eine andere Art Geräusch/ Geräuschänderung wenn er den DualExtend-Arm ausfährt= das ist aufgrund der Technik aber wohl unvermeidlich und ( zumindest bei meinem Gerät ) auch nicht schrill.Ich kann in den Kommentaren leider kein Video hochladen um das Geräusch besser zu erklären,Sorry!

Schau mal ob iwas verheddert ist. An den Rädern oder im Filter vielleicht.

Guten Tag,

anhand der Videos scheint das Betriebsgeräusch dem Geräusch zu entsprechen, das durch den Antriebsmechanismus des Dual-Wischmopp-Systems sowie die internen Komponenten während des Betriebs entsteht. Derzeit konnten wir keine offensichtlich ungewöhnlichen Geräusche feststellen.

Unser After-Sales-Team hat Ihnen hierzu jedoch bereits per E-Mail entsprechende Informationen und Empfehlungen zukommen lassen.

Sollten Sie nach der Überprüfung weiterhin der Meinung sein, dass das Geräusch stärker als das übliche Betriebsgeräusch ausfällt, senden Sie bitte die Seriennummer (S/N) des Geräts, ein entsprechendes Video, den Kaufbeleg sowie Ihre Beobachtungen an unser After-Sales-Team (aftersales@dreame.tech), damit wir den Sachverhalt weiter untersuchen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir haben die von Ihnen bereitgestellten Videos zur weiteren Prüfung an unser Technikteam weitergeleitet. Auf Grundlage der aktuellen Videoaufnahmen entspricht das Geräusch eher den normalen Betriebsgeräuschen während des Wischvorgangs.

Bitte beobachten Sie das Gerät zunächst weiter im täglichen Gebrauch. Sollten Ihnen im weiteren Verlauf Veränderungen auffallen oder Fragen aufkommen, können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.