Reparatur

Hallo,

ich habe seit Wochen mein Suagroboter zur Reparatur geschickt und nichts gehört. Wie kann dies sein? Man bezahlt sehr viel Geld, nach nicht mal einem halb Jahr ist der Saugroboter defekt und nun kann keiner sagen, wo der ist! Kommen
Solche Probleme öfters vor?

Vg

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Hallo,
das hört man in und wieder. Bei mir hat die Reparatur aber gut geklappt. Schau mal den Status der Reparatur nach (dafür gibt es einen speziellen Link). Ansonsten setze schriftlich eine Frist per Mail. Bei Ablauf kannst du evtl. vom Kaufvertrag zurücktreten. Angeblich haben manche dann ein neues Gerät erhalten.
Viel Glück!

Guten Tag, es tut uns leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Zu Ihrem Anliegen haben wir Ihnen bereits eine E-Mail mit weiteren Informationen zugesandt. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang. Vielen Dank.

Ich habe mein komplettes Gerät jetzt schon zum dritten Mal zur Reparatur gegeben und bin jetzt mal gespannt ob ich es repariert wieder bekomme! Den Support kann man kaum verstehen mit dem gebrochenen deutsch. Ich habe allmählich das Gefühl, dass man da nur hingehalten wird bis die Garantie abläuft um dann sagen zu können, Pech gehabt!

Reparatur Link? Hatte ich vor 7 Wochen nicht bekommen. Bis ich nach 4 Wochen Stress gemacht habe, was eigentlich los ist. 7-14 Werktage werden angegeben. Mir wurde schließlich ein Austauschgerät angeboten.

Meine ganze Geschichte kann man hier im Forum nachlesen.