ET421923

Veröffentlicht am 22-9-2026 13:42

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[Matrix10 Ultra] Offline

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Mein problem ist das in Dreame App als Offline angezeigt wird aber ich Internet Verbindung habe!

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#Dreame2025

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2 Kommentar

Liftwart 1 Beitrag

Hast du schon versucht, die Station für ein paar Minuten vom Strom zu nehmen? Evt. kann auch helfen, den Internetrouter neu zu starten!

22-9-2026 14:11:31 DE Übersetzen Original anzeigen

Dreame Support DE 2 Beitrag

Guten Tag,

bezüglich des Offline-Problems empfehlen wir Ihnen, zunächst die in folgendem Artikel beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen:

https://dreametech.zendesk.com/h ... -Ger%C3%A4t-offline

Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir Sie, ein Foto der S/N-Nummer des Geräts, Ihren Kaufbeleg sowie die Ergebnisse der durchgeführten Fehlerbehebung an unser After-Sales-Team unter aftersales@dreame.tech zu senden, damit der Fall weiter geprüft werden kann. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

23-9-2026 09:17:08 DE Übersetzen Original anzeigen

ET421923

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