Schleifgeräusche

• 

‹ ›

Frage in die Gruppe. Habt ihr auch immer wieder Schleifgeräusche sowie Schleifspuren auf der Unterseite des Roboters. Kann man hier irgendwas einstellen so dass das Hinterteil nicht immer nach unten hängt?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Ich habe das Gerät auch. Dein Problem hört sich nicht normal an. Ich habe das mit meinem Gerät nicht. Es läuft super. Ohne Schleifspuren.

Guten Tag,

bitte prüfen Sie zunächst, ob sich harte oder spitze Fremdkörper an der Unterseite des Roboters befinden. Solche Gegenstände können Schleifgeräusche verursachen.

Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass die Hauptbürstenabdeckung korrekt installiert ist. Sie können die Abdeckung anhand des folgenden Videos erneut montieren:

https://www.youtube.com/watch?v=vkQXwHIpMOI

Sollte das Problem nach diesen Prüfungen weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, ein Foto der S/N-Nummer des Geräts, den Kaufbeleg, relevante Videos (falls vorhanden) sowie das in Ihrem Beitrag angehängte Bild an unser After-Sales-Team unter aftersales@dreame.tech zu senden. So kann der Fall weiter geprüft werden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Ich hoffe, man hört die Schleifgeräusche

Also das (durchaus bekannte) Schleifen hört man, das Heck hängt doch aber nicht durch oder wackelt.
Mach mal bitte folgendes: leg den Robbi auf den Rücken und fotografiere mal bitte so die zwei Bürsten, dass die BÜRSTEN-ABDECKUNG als Ganzes gut auf dem Foto zu sehen ist. Insb. die Prägung links oder rechts mit den diagonalen Linien im Plastik ist wichtig.
Und da es genau um diese diagonale Prägung geht, gerne davon eine schräge Nahaufnahme, wie die Abdeckung  zum Gehäuse in der Höhe gerastet ist.
Ja, ich weiß, Du bist Dir absolut sicher, dass die Bürstenabdeckung bei Dir absolut korrekt eingerastet ist. Das hast Du schon 3x kontrolliert.  

https://de.forum.dreametech.com/ ... thread&tid=4843