Rad verklemmt

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Der Roboter ist heute gefahren und plötzlich ist er nur noch im Kreis gefahren. Nun habe ich gesehen dass sich das Rad verklemmt hat.
Ich finde kommisch das auf der einten Seite das kleine Rad vorne ist (funktioniert) und auf der anderen Seite hinten (verklemmt)

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Guten Tag,

auf Grundlage Ihrer Beschreibung empfehlen wir Ihnen zunächst, den Roboter neu zu starten und zu prüfen, ob das Problem danach weiterhin auftritt.

Sollte das Problem nach dem Neustart weiterhin bestehen, können Sie auch versuchen, den Roboter zurückzusetzen. Öffnen Sie dazu die obere Abdeckung des Roboters und halten Sie die Reset-Taste für 3 Sekunden gedrückt, um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Starten Sie den Roboter anschließend erneut und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Bitte beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen alle Daten, einschließlich Ihrer gespeicherten Karten, gelöscht werden.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass diese Schritte zur Behebung des Problems beitragen.

Ich hätte es nicht gedacht, aber nach 2 neustarts hat sich das Rad beim rumfahren plötzlich gelöst. Nun geht er wieder. :-)